في خطوة ذكية لمتجرك الإلكتروني، قررتَ البدء ببيع منتجاتك على أمازون. وهذا لأنك تسعى للوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء، فإنّ استخدام أمازون كقناة مبيعات رئيسية يبدو خيارًا بديهيًا.
ولكن يا صديقي، إذا كنتَ ترغب في الحفاظ على هذه العلاقة مربحة قدر الإمكان، فهناك بعض الأخطاء التي عليك تجنّبها. لقد تعلّمتُ هذه الأخطاء من خلال التجربة والعمل على أمازون لفتره ليست بقليله.
وبالفعل لقد ارتكبتُ تقريبًا معظم أخطاء برنامج أمازون (FBA). بعضها كان بسيطًا، والبعض الآخر كلّفني آلاف الدولارات.وانا هنا لأخبرك بهذة الاخطاء حتى لا ترتكبها أملا في أن أوفّر عليك المال والمخزون والجهد.فقط تابع معي القراءة:-
1- قم بإدارة المخزون جيدا
أكبر خطأ يرتكبه البائعون هو سوء إدارة المخزون، إما بإرسال كميات زائدة أو ناقصة للغاية. إذا كنت بصدد إطلاق منتج جديد، فابدأ بكمية صغيرة، حوالي 20 وحدة. هذا يسمح لك بتقييم الطلب دون الإفراط في الالتزام.
لن يؤدي التخزين الزائد إلى زيادة تكاليف التخزين فحسب، بل سيؤثر أيضًا على مؤشر أداء المخزون والرسوم طويلة الأجل. في الوقت نفسه، سيؤدي نفاد المخزون إلى تراجع ترتيبك في نتائج البحث العضوية، وسيستغرق الأمر شهورًا للتعافي.
استخدم نموذج التخطيط لمدة 90 يومًا من أمازون، وقم بزيادة الكمية تدريجيًا، خاصةً قبل مواسم الذروة.
2- اختر خدمة الشحن من أمازون (FBA)
يعتقد الكثير من البائعين أن خدمة الشحن من أمازون (FBA) مكلفة للغاية، ولكن في كثير من الحالات، تكون في الواقع أكثر فعالية من حيث التكلفة مقارنةً بتنفيذ الطلبات بأنفسهم. لماذا؟ مع خدمة الشحن من البائع (FBM)، يتم شحن طلب واحد في كل مرة، وغالبًا ما تكون تكاليف الشحن مرتفعة.
أما مع خدمة الشحن من أمازون (FBA)، فيمكنك شحن 30 كيلوغرامًا من البضائع دفعة واحدة بنفس رسوم شركة الشحن. وهذا غالبًا ما يعوض رسوم التنفيذ.
بالإضافة إلى ذلك، تُحسّن خدمة الشحن من أمازون (FBA) معدلات التحويل بفضل شارة برايم، وتُزيل عبء خدمة العملاء. إنها أكثر كفاءة مما تبدو عليه، خاصةً عند العمل على نطاق واسع.
3- لا تعتمد على خدمة الشحن من أمازون (FBA) لجميع مخزونك
مع ذلك، لا ينبغي وضع كامل مخزونك في خدمة الشحن من أمازون (FBA)، وخاصةً ليس مباشرةً من المصنّع، لأنك ستخاطر كثيرًا إذا تم حصر كل شيء في مركز واحد.
قد تستغرق مراكز التوزيع وقتًا أطول من المتوقع لمسح المنتجات ضوئيًا، حتى بعد استلام المخزون. ويكون هذا التأخير أكثر وضوحًا خلال فترات الذروة مثل الربع الأخير من العام.
لذا، احرص دائمًا على ترك هامش زمني احتياطي وتجنب الاقتراب جدًا من مواعيد إطلاق المنتجات أو العروض الترويجية المهمة.
4- احتفظ بالسجلات وقارن التكاليف
أصبحت أخطاء خدمة الشحن من أمازون (FBA) نادرة هذه الأيام، لكنها لا تزال تحدث. احرص دائمًا على الاحتفاظ بسجلات شحناتك وأوزانها ومعلومات التتبع. في حال فقدان أي بضائع، فإن وجود المستندات اللازمة يُسهّل عليك استرداد المبلغ.
ولا تفترض أن شركات الشحن المتعاونة مع أمازون هي الأرخص دائمًا، بل قارن أسعارها بأسعار شركات الشحن التي تتعامل معها للتأكد من حصولك على أفضل عرض للشحنات الواردة.
5- عمليات الإرجاع والإزالة تكلف مالاً
وأخيرًا، تذكر أن إزالة المخزون غير المباع أو طلب إرجاع المنتجات من أمازون له تكلفة. لذا، خطط لسلسلة التوريد الخاصة بك بناءً على ذلك. لا ترسل كميات كبيرة من البضائع إلا إذا كنت واثقًا من الطلب والأداء.