يعد البحث عن العملاء المحتملين أداة البيع الأكثر أهمية التي يجب على المرء إتقانها عندما يتعلق الأمر بتنفيذ استراتيجية مبيعات سليمة. ولهذا السبب يجب عليك الارتقاء بمستوى لعبة البحث عن العملاء المحتملين لديك وجعلها على أعلى مستوى.
ومع ذلك، لا يوجد أي نوع من التنفيذ يخلو من الأخطاء. فالأخطاء تحدث. وعلى الرغم من أن حتى أكثر ممثلي المبيعات مهارة قد يرتكبون خطأ أو خطأين، إلا أن الأمر قد يكون بمثابة كارثة كبيرة إذا بدأت من نقطة البداية الخاطئة.
بدءًا من استهداف العميل الخطأ إلى الرسائل ذات البنية الرديئة، صدقني يا صديقي يمكن أن يؤدي خطأ في البحث عن المبيعات إلى خسارة موارد وإيرادات قيمة للشركة.
ولحسن الحظ يا صديقي نحن هنا لمساعدتك. سأخبرك في المدونة عن الأخطاء الأكثر شيوعًا في البحث عن عملاء محتملين وكيفية تجنب الوقوع فيها!لذا تابع معي القراءة:-
1- عدم تحديد العميل المثالي بشكل واضح
إن أحد أكبر الأخطاء التي يرتكبها أصحاب الأعمال هو عدم فهم العميل المثالي بشكل كامل. فبدون تحديد واضح للشخص الذي تتحدث إليه، قد تتشتت جهودك التسويقية، مما يجعل من الصعب التواصل مع الأشخاص الذين قد يستفيدون أكثر من خدماتك.
ولكي تجذب العملاء والزبائن المناسبين، عليك أن تكون متعمدًا في تحديد جمهورك المستهدف. افهم قيمهم وتحدياتهم ورغباتهم. من خلال القيام بذلك، يمكنك صياغة رسائل تتحدث مباشرة عن احتياجاتهم، مما يخلق اتصالًا أعمق وأكثر صدى. عندما تشعر أن تسويقك هادف، فإنه سيجذب بشكل طبيعي الأشخاص الذين يتماشون مع علامتك التجارية وما تمثله.
2- أنت لا تعالج نقاط الألم الحقيقية لعملائك
يرتكب العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة خطأ التركيز فقط على منتجاتهم أو خدماتهم، دون معالجة نقاط الألم الحقيقية أو التحديات التي يواجهها عملائهم المثاليون. عندما تفشل في التحدث مباشرة إلى احتياجات جمهورك، فمن الصعب إقامة نوع الاتصال الذي يؤدي إلى نتائج ذات مغزى.
لذا يا صديقي يجب أن يركز تسويقك دائمًا على مخاوف عملائك. فعندما تقدم حلولاً لمشاكلهم، فهذا يُظهِر أنك تفهم حقًا معاناتهم. كما أنه يبني شعورًا بالثقة والأهمية. ومن خلال تحديد هدفك في التعامل مع احتياجات جمهورك، فإنك تضع نفسك في موقف الحل الذي كانوا يبحثون عنه.
3- أنت تتجاهل قوة المحتوى الموجه نحو الهدف
يعد المحتوى أداة فعّالة للتواصل مع جمهورك. ولكن إذا لم تقم بإنشاء محتوى هادف ومتوافق مع قيمك، فقد تفوتك فرصة التواصل مع العملاء المناسبين.
لا يقتصر المحتوى الذي يهدف إلى تحقيق غرض محدد على الترويج لنشاطك التجاري فحسب، بل يتعلق أيضًا بتقديم القيمة ومشاركة الأفكار وإظهار خبرتك بطريقة مفيدة لجمهورك. سواء كان ذلك من خلال المدونات أو وسائل التواصل الاجتماعي أو مقاطع الفيديو.
يجب أن يكون المحتوى الخاص بك مقصودًا ومتوافقًا مع مهمة علامتك التجارية. عندما يرى جمهورك أنك تستثمر في مساعدتهم، بدلاً من مجرد البيع لهم، فإنك تبني الثقة والولاء على المدى الطويل.
4- أنت لا تراعي العلاقات
لا تنتهي عملية جذب العملاء المناسبين بمجرد قيامهم بالشراء أو التوقيع على عقد. إذا لم تحرص على رعاية هذه العلاقات، فإنك تفوت فرصة إنشاء علاقات طويلة الأمد وذات مغزى يمكن أن تؤدي إلى تكرار الأعمال والإحالات.
بالطبع يتطلب بناء العلاقات مشاركة مستمرة. لذا تواصل مع عملائك، وقدم لهم القيمة حتى بعد البيع، واستمر في رعاية هذه العلاقات. عندما تظل في أذهانهم وتثبت لهم أنك تهتم بنجاحهم، سيشعر عملاؤك بمزيد من الولاء لعلامتك التجارية – وسيصبحون أكثر ميلاً إلى التوصية بآخرين مناسبين لشركتك.