في عالم الأعمال المزدحم بشكل متزايد، يعد تمييز عملك عن نظرائك في الصناعة أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. وبينما قد يختار بعض القادة إعطاء الأولوية للنظر إلى الداخل، فإن مراقبة عمليات أو منتجات أو خدمات منافسيك عن كثب يمكن أن تكون أيضًا طريقة رائعة للبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات في الأسواق الناشئة والعملاء.
والحقيقة هي أنه لا يمكنك تجاهل منافسيك. خاصة وأن المنافسة على الزيارات ووضع الإعلانات والمتابعين والمبيعات شرسة للغاية.
يتطلب التفوق على المنافسين فهم تكتيكاتهم واستراتيجياتهم لتحقيق النجاح. إليك كيفية مراقبة الآخرين في سوقك لضمان بقاء عملك قادرًا على المنافسة:-
1- تابع تحديثات المنافسين عبر الإنترنت
اشترك في نشراتهم الإخبارية، وتابع مدوناتهم وانضم إلى قنوات الاتصال بالعملاء. وهذا يضمن لك اطلاعك على أحدث التطورات، وإطلاق المنتجات، واستراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى ذلك، فإن تنمية العلاقات مع العملاء، حتى لو كانوا يستخدمون منتجات منافسة، يسمح لك بالحصول على رؤى قيمة حول ما يثيرهم أو يخيب أملهم.
2- تتبع وتحليل محتوى المنافسين.
تتمثل إحدى الطرق البسيطة لمراقبة المنافسة في إجراء أبحاث سوقية منتظمة لتتبع عملياتها وخدماتها وعملائها واستراتيجياتها العامة.
قم بتحليل اتجاهات الصناعة والاستفادة من أدوات تحليل المنافسين ومراقبة وجودهم عبر الإنترنت من خلال مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي وتحليل الموقع الإلكتروني. كن على اطلاع للحصول على ميزة تنافسية.
3- ابحث باستمرار عن آراء العملاء
تتمثل إحدى الطرق لمراقبة منافسيك في الحفاظ على اتصال منتظم مع العملاء للتعرف على احتياجاتهم وتوقعاتهم، فضلاً عن تلقي تلميحات حول العروض التي يتلقونها من شركات أخرى.
وهناك طريقة أخرى تتمثل في حضور الفعاليات التجارية والاستفادة من فرص التواصل مع نظرائك في الصناعة، وهو ما يمكن أن يساعدك في قياس اتجاهات السوق وتعزيز علاقات العملاء في نفس الوقت.
4- تتبع التغييرات في استراتيجية التسعير الخاصة به
إحدى الاستراتيجيات التي نستخدمها لتتبع المنافسين هي مراقبة أي تغييرات في استراتيجية التسعير.
إذا لم نتمكن من المنافسة مع لاعبين آخرين في عالم الأعمال من حيث التسعير، فهذا يشير إلى أننا لا نفعل شيئًا صحيحًا أو أن المنافسة قد وجدت طرقًا لتبسيط الكفاءة في إنتاجها.