صفحة المنتج هي المكان الذي يتخذ فيه معظم المشترين قرارهم النهائي بشراء منتجك أو عدم شرائه. ومع ذلك، فهي جزء من مسار المبيعات غالبًا ما يتم إغفاله.
لذا، يجب التركيز على حقيقة مهمة، وهي أن صفحات المنتج هي أيضًا صفحات المبيعات وهي أمرًا ضروريًا لأي عمل تجاري إلكتروني يتطلع إلى زيادة المبيعات والإيرادات.
ولكن ما الذي يجعل صفحة المنتج ناجحة تحديدًا؟ ما هي العناصر اللازمة لجذب انتباه العميل، وبناء ثقته، وإقناعه في النهاية بالشراء؟دعني اخبرك يا صديقي فقط تابع معي:-
1- تقديم وصف مثالي للمنتج وصور مثالية للمنتج.
عندما يتسوق العملاء عبر الإنترنت، لا يستطيعون معاينة المنتج ورؤيته على أرض الواقع، بل يعتمدون على الصور والوصف الذي تقدمه.
لذلك، يجب تصميم الصور والأوصاف بدقة متناهية مع مراعاة أدق التفاصيل لجذب المشترين للمنتج. إذا كانت دقة صورك ضعيفة أو اعتمدت فقط على الأوصاف التقنية، ولم تكن واضحة وسهلة الفهم للمتسوقين، فستخسر الكثير من المبيعات لأنك لن تجذب اهتمامًا بمنتجاتك.
2- فهم مخاوف العملاء والرد عليها.
عند تحديد المعلومات التي يجب تضمينها في صفحات منتجك، ضع في اعتبارك أن هناك علاقة بين المنتج وأسباب شراء العميل له واعتراضاته التي قد تؤخر عملية الشراء.
بالإضافة إلى ذلك، فإن مراعاة الاهتمامات المشتركة تساعدك على تحديد توقعاتك بشكل أفضل، وبالتالي تقليل عدد مرات إرجاع المنتج. سيقدر فريق الدعم جهودك المبذولة للحد من شكاوى العملاء، والتي تنشأ أساسًا من استلام منتج لا يلبي توقعاتهم.
3- استخدم أزرار “إضافة إلى سلة التسوق” الجذابة للنظر.
إذا لم يجد العميل زر الشراء بوضوح، فكيف سيجده؟ حتى لمن لا يعرف الإنترنت، يجب أن يكون زر “إضافة إلى سلة التسوق” واضحًا.
يجب أن تكون أزرار الحث على اتخاذ إجراء كبيرة، بخط عريض ولون مميز عن باقي الصفحة. كما يجب وضعها في أماكن يسهل على الزوار العثور عليها، ويفضل أن تكون أعلى الصفحة لتجنب الحاجة إلى التمرير.
4- خلق شعور بالإلحاح.
لدهشتك، فإنّ خلق شعورٍ بالإلحاح في متجرك الإلكتروني قد يُحدث تأثيرًا أكبر مما تتوقع. أيضا إضافة الندرة والإلحاح يُمكن أن يزيد من عمليات الشراء بنسبة تصل إلى 332%، ويرفع أيضًا من معدل التحويل.
يُساعد الشعور بالإلحاح على تحويل المتصفح العادي إلى مشترٍ بسرعة. سيشعر العملاء بالتحفيز عند تصفحهم متجرك عند رؤية منتج رائع. لمواجهة ذلك، اعرض عدادًا تنازليًا للعروض على صفحتك لتشجيعهم على الشراء الآن.
5- يجب تقديم المراجعات والشهادات الشخصية.
تكتسب شهادات العملاء أهمية أكبر إذا كان المنتج قائمًا على تحقيق نتيجة معينة. من ناحية أخرى، أثبتت التقييمات أهميتها في بناء الثقة في جميع مجالات المنتجات تقريبًا.
قد يكون من الصعب إقناع العملاء بترك شهاداتهم أو تقييماتهم، لكن الأمر يستحق العناء. فالمصداقية والثقة اللتان يشعر بهما المشترون المحتملون عند قراءة 45 تقييمًا للعملاء، معظمها إيجابي، تدفعهم إلى اتخاذ قرار سريع.
6- دمج تخطيط بسيط.
حتى لو لم يكن عميلك على دراية بالإنترنت، ينبغي أن يكون قادرًا على استخدام موقعك الإلكتروني. يجب أن يستخدم متجرك الإلكتروني تصميمًا قياسيًا لصفحة المنتج. تجنب التصميمات غير التقليدية وغير العملية لأنها قد تُربك العملاء أو تُسبب لهم الإحباط. حافظ على نهج مباشر.
عند اختيار قالب لمتجرك، تأكد من أنه مشابه للمواقع الإلكترونية الشهيرة الأخرى في مجالك. بينما ينصحك الكثيرون بالتميز، إلا أن هذه النصيحة غالبًا ما تكون خاطئة عند تصميم صفحات المنتجات.