يمثل سوق أمازون تحديًا بالغ الصعوبة للتميز عن المنافسين الآخرين. وبالطبع يستخدم مستخدمو أمازون صورًا سريعة وجيدة للاختيار من بين العديد من المنتجات واتخاذ قرارات شراء مدروسة.
يُقدم الجمع بين الوسائل البصرية من خلال صور المقارنة على أمازون ميزةً كبيرةً لبائعي أمازون إف بي إيه في السوق. فمن خلال العرض الواضح للاختلافات والمزايا وسمات الريادة، تُمكّن صورك العملاء من تحديد منتجك كخيارٍ أفضل فورًا.
لذا يا صديقي إن صور المقارنة التي تم تنفيذها بشكل صحيح على أمازون تخلق اهتمامًا فوريًا مما يؤدي إلى مصداقية أعلى في قوائمك والمزيد من التحويلات لذا يجب عليك أن تحذر من الأخطاء التي تؤدي حقا الى ابعاد المشترين:-
1- جودة الصورة رديئة
من أكثر الأخطاء شيوعًا التي يرتكبها البائعون تحميل صور رديئة الجودة. فالصور الضبابية أو المشوشة أو ذات الإضاءة الضعيفة لا تجعل من المستحيل على المشترين رؤية تفاصيل المنتج فحسب، بل تُشير أيضًا إلى نقص في احترافية المنتج أو البائع.
قد تُثير الصور الجاهزة أو منخفضة الجودة شكوكًا لا داعي لها حول أصالة المنتج وجودته لدى المشترين المحتملين. قد توحي الصورة غير الواضحة أو المشوشة بأن البائع يُخفي عيوبًا، أو لا يُريد عرض منتجه بأفضل صورة ممكنة، مما قد يُؤدي إلى تردد المشتري وتخليه عن سلة التسوق.
2- الإضاءة غير الكافية
سر نجاح تصوير المنتجات يكمن في الإضاءة. فالإضاءة الضعيفة تخفي تفاصيل مهمة وتعيق رؤية المشتري للمنتج. أما الإضاءة غير الكافية، سواءً كانت خافتة أو ساطعة جدًا، فقد تترك ظلالًا على المنتج أو تُبالغ في ألوانه، مما يجعله يبدو مختلفًا تمامًا عما هو عليه في الواقع.
قد يزعج هذا العملاء المحتملين الذين يتساءلون لماذا لا يمكن لما تبيعه أن يكون فريدًا أو فريدًا بما فيه الكفاية.
3- خلفيات مزدحمة للغاية
من أكثر الأخطاء شيوعًا في تصوير المنتجات استخدام خلفيات مزدحمة ومزدحمة. فالخلفية المزدحمة تُشتت انتباه المشتري عن المنتج، وقد تجعله يبدو أقل احترافية.
إذا كانت الخلفية مزدحمة أو مشتتة للانتباه، فقد يجد المشتري صعوبة في فصل المنتج عن الخلفية، وقد لا يحصل على صورة واضحة لعناصر المنتج. قد يعتقد هذا الشخص أن المنتج أقل قيمة، وقد يشعر بالارتباك أو الاستياء.
4- عدم وجود زوايا متعددة
من الأخطاء الشائعة الأخرى تحميل صورة واحدة فقط للمنتج. فصورة واحدة لا تتيح للمشتري تكوين فكرة كاملة عن تصميم المنتج أو وظائفه أو جودته.
لتجنب هذا الخطأ، استخدم صورًا متعددة بزوايا مختلفة للحصول على رؤية واضحة للمنتج. إذا كنت تحاول بيع قطعة أثاث، فأضف صورًا للواجهة والجوانب والخلف، بالإضافة إلى صور مقربة لميزاتها المهمة.
5- الإعلانات الكاذبة أو الخادعة
قد تؤدي الصور غير الدقيقة، على سبيل المثال عرض صور لا تتعلق حقًا بالمنتج الفعلي، إلى دفع المشترين المحتملين إلى الابتعاد.
يمكن أن تكون هذه صورًا تحتوي على ميزات كثيرة جدًا، أو صورًا مدرجة مبالغ في وضعها، أو صورًا تحتوي على مرشحات تعمل على تعزيز الألوان والملمس للمنتج إلى الحد الذي لا يبدو فيه المنتج بهذا الشكل في الواقع.
من المرجح أن يقوم المشترون بإرجاع المنتجات، وترك تقييمات سيئة، والامتناع عن الشراء من البائع مرة أخرى عندما لا يعكس المنتج صورته.
6- تجاهل مقياس المنتج
عندما لا تكون الصور مُصممة بشكل جيد من حيث الحجم، غالبًا ما يفتقر البائعون إلى القدرة على تمثيل أحجام المنتجات بشكل فعّال للمشتري. قد لا يكون لدى المشترين إدراك للحجم، وبدون صور إضافية، قد يعتقدون أن المنتج أصغر (أو أكبر) مما هو عليه.
- قد تبدو صورة شيء صغير، كسلسلة مفاتيح أو قلم، أكبر من المتوقع إذا وُضعت في فراغ دون وجود أي أجسام أخرى تُشير إلى حجمها. قد يُسبب ذلك خيبة أمل عند استلام المنتج، مما قد يؤدي إلى إرجاعه.
- يمكنك أيضًا محاولة إضافة أشياء مرجعية في الصورة يمكن للمشترين الارتباط بها، مثل يد تحمل الشيء، أو وضع المنتج بجوار الأشياء اليومية، على سبيل المثال، وضع كوب قهوة، أو مسطرة، أو عملة معدنية.
تُعطي هذه المراجع العملاء فكرةً أوضح عن حجم المنتج، مما يُمكّنهم من تحديد ما إذا كان هذا المنتج مناسبًا لهم أم لا. كما يُساعد تقديم مراجع دقيقة للمقاسات على تحسين تجربة العميل والحد من عمليات الإرجاع.