مع وجود أكثر من تسعة ملايين بائع نشط على أمازون، ليس من المستغرب أن الكثير من المنتجات المقلدة والتي تشكل خطرا ومشكلةً مستمرةً على المنصة.
ومع ذلك، فقد تحسنت جهود أمازون لمكافحة المحتالين بشكل كبير على مر السنين من خلال إدخال تقنيات متقدمة مثل التعلم الآلي والأنظمة الآلية لمنع الأنشطة الاحتيالية.
المشكلة يا صديقي أن عمل هؤلاء المحتالين لا يقتصر على نسخ العلامات التجارية المشروعة وتقديم منتجات دون المستوى المطلوب، بل يشوهون سمعة الأعمال، ويهددون نزاهة السوق، ويضرون بتجربة المشتري بشكل عام.
لذا يا صديقي سواء كنت تمتلك شركة صغيرة أو مؤسسة كبيرة، فمن المهم فهم التهديدات المختلفة التي قد تواجهها علامتك التجارية على أمازون ومعرفة كيفية حماية علامتي التجارية على أمازون.
1- تنفيذ عناصر العلامة التجارية الفريدة
شعار مميز، وشعار جذاب، وخط محدد ومجموعة من الألوان – هذه هي العلامات الفريدة التي تجعل منتجاتك متميزة عن المنتجات الأخرى.
نظرًا لأنه من الصعب تقليدها بدقة، فإن عناصر العلامة التجارية الفريدة على منتجاتك وتغليفها يمكن أن تردع المزورين بشكل كبير.
ستحتاج أيضًا إلى علامة تجارية مميزة للتسجيل في سجل العلامات التجارية، لذا تُعد هذه الاستراتيجية ضرورية.
2- الاستفادة من رموز الاستجابة السريعة
رموز الاستجابة السريعة (QR codes) سلاحٌ فعالٌ في مكافحة التزوير. فهي تخزن كمياتٍ كبيرةً من البيانات، وسهلة الاستخدام، وتُضيف طبقةً إضافيةً من الأمان لعلامتك التجارية . على سبيل المثال، عندما يمسح المتسوق رمزًا بهاتفه الذكي، يُمكن أن يُوجِّهه ذلك إلى موقعك الإلكتروني الرسمي أو صفحةٍ مخصصةٍ تُؤكِّد شرعية المنتج.
مع ذلك، يعتمد نجاح رموز الاستجابة السريعة (QR codes) بشكل كبير على توعية عملائك بالغرض منها وكيفية استخدامها. أدرج تعليمات على غلافك وموقعك الإلكتروني لإرشاد المشترين. هذا لا يحمي علامتك التجارية من المزورين فحسب، بل يوفر أيضًا تجربة عملاء أفضل.
3- قم بناء علاقات وثيقة مع عملائك
قم بالتواصل مع المتسوقين وتعزيز علاقاتك معهم من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي والمجتمعات.
عندما يشعر العملاء بعلاقة شخصية مع علامتك التجارية، يزداد احتمال تكرار عمليات الشراء منك بدلاً من المخاطرة بشراء منتجات مقلدة . سيثقون بمنتجاتك ويقدرون الجودة التي تقدمها.
بالإضافة إلى ذلك، يميل العملاء المتفاعلون إلى إخطارك إذا عثروا على نسخ غير مصرح بها من منتجاتك. قد يكتشفون هذه المنتجات المزيفة على منصات أخرى أو في المتاجر الفعلية، فينبهونك، مما يسمح لك باتخاذ الإجراء اللازم.
4- استخدم برامج حماية العلامة التجارية الخاصة بأمازون
كما ذكرنا سابقًا، طورت أمازون سلسلة من المبادرات لمكافحة التقليد، لذا استغلّها لصالحك. تأكد من تسجيل علامتك التجارية والمشاركة في برنامج الشفافية لتسلسل المنتجات .
استخدم أيضًا أدوات Project Zero المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمراقبة وإدارة قوائم المنتجات المقلدة المحتملة. هذا يعني ضمان تسجيل علاماتك التجارية، ووضع علامة تجارية مميزة على منتجاتك، وتوفير صور وأوصاف عالية الجودة لمنتجاتك.
5- قم تسجيل حقوق الملكية الفكرية
سجّل علامتك التجارية وبراءات اختراعك وحقوق الطبع والنشر عند الاقتضاء. هذا يُؤكد ملكيتك القانونية لمنتجاتك وعلامتك التجارية. في حال ظهور أي مشاكل تتعلق بالتزوير، فإنّ ضمان حقوق ملكيتك الفكرية سيمنحك أساسًا قانونيًا قويًا لاتخاذ إجراءات ضدّ اللصوص.