تخيل معي يا صديقي ..لقد تم القائك بطريقة ما في قمرة القيادة في طائرة أثناء الطيران. بالطبع ستجد أن هناك العشرات من الرافعات والأزرار الوامضة ولكن لا يوجد مؤشر واضح لكيفية البقاء في الهواء. صدقني ان هذا هو التشبيه الأمثل لإطلاق منتج جديد على أمازون.
أيضا امتلاك منتج مذهل ليس كافياً. وإنفاق مبالغ ضخمة من المال على الدعاية والإعلان لا يجدي نفعاً. وللاسف يا صديقي أن التسرع في تنفيذ عملية يجب أن تكون مفصلة يؤدي بسرعة إلى تحويل النجاح شبه المضمون إلى بداية باهتة ومكلفة وغير مرضية.
بالطبع يتطلب دمج المنتج الناجح خطة تستفيد من خوارزمية أمازون وتأخذ في الاعتبار التحديات الفريدة التي من المحتمل أن تواجهها المنتجات الجديدة.
لذا يا صديقي حتي تقوم برحلة اطلاق منتجك بنجاح أقرأ تعليماتي بعناية، حتي يمكنك هبوط هذه الطائرة والوصول إلى وجهتك بأمان.فقط تابع معي:-
1- قم بكل أعمال التحضير الخاصة بك
في البداية يجب عليك إرساء أساس متين.وهذا يأتي من خلال اتخاذ الإجراءات التالية:
قم بإتمام المنتج واختباره.
قم بمشاركة المنتج مع جمهور محدد، وجمع التعليقات، وإجراء أي تعديلات ضرورية.
قم بتشكيل علامتك التجارية ومحتواك الترويجي بناءً على أبحاث الجمهور.
قم بإعداد المخزون وتأكد من أن لديك ما يكفي لتلبية الطلب دون المخاطرة بالحصول على مخزون إضافي كبير في متناول اليد.
قم بإعداد خطة تنفيذ حتى تتمكن من تعبئة الطلبات وشحنها إلى العملاء بكفاءة.
قد تتضمن هذة العملية أيضًا بعض المهام والتي هي ذات صلة بمعالجة المرتجعات واسترداد الأموال والتبادلات. يمكن لبعض مقدمي الخدمات اللوجستية الخارجية التعامل مع هذه المهام، إلى جانب خدمة العملاء.
أين سيتمكن الأشخاص من شراء المنتج؟ قد تتضمن خياراتك لقنوات المبيعات ما يلي:
2- اجعل المنتج متاحًا على جميع قنوات المبيعات الخاصة بك
المواقع المادية مثل المتجر التقليدي
موقع الويب الخاص بك
التواجد على موقع أو أكثر من مواقع التواصل الاجتماعي
واجهة متجر للتجارة الإلكترونية على موقع بيع معروف مثل أمازون
يمكنك الاعتماد على واحدة فقط من هذه القنوات أو استخدام مجموعة من القنوات. وفي كلتا الحالتين، تأكد من البحث عن أفضل الممارسات لكل قناة، والتواصل مع الخبراء إذا أمكن. اختبر قناة للتعرف على الميزات الفريدة واكتشاف الفرص لتحسين المشاركة.
3- قم اختبار كل شيء مسبقًا
للتأكد من أن كل شيء يسير كما هو متوقع، ضع نفسك في مكان العميل. راجع جميع صفحات الهبوط الخاصة بك، والمواد التسويقية، وأي مواد أخرى ذات صلة.
إذهب إلى حد اختبار عملية الدفع لكل من قنوات المبيعات لديك، مع ملاحظة أي روابط معيبة أو أي مشكلات أخرى. ابدأ من أعلى مسار المبيعات وانتقل إلى أسفله.
إذا كان ذلك ممكنًا، قم بطلب عينة. قم بتقييم وقت التسليم وجودة المنتج والتغليف وأي شيء آخر قد يؤدي إلى تجربة سلبية للعميل. خذ الوقت الذي تحتاجه لإصلاح أي عيوب لضمان تجربة مثالية للعميل.
4- الإعلان عن المنتج قبل إطلاقه والترويج له
كيف سيتعرف العملاء على المنتج؟ فكِّر في كل نقاط الاتصال التي يمكن للعملاء من خلالها التواصل مع المنتج. كيف ستجذب الأشخاص إلى تلك الأماكن حتى يتمكنوا من معرفة المزيد وإجراء عمليات الشراء؟
قد تعتمد بعض أساليب التسويق القديمة ، مثل التلفزيون والراديو واللوحات الإعلانية، على مكان تواجد جمهورك. يمكنك أيضًا استضافة مبيعات يوم الافتتاح أو تنظيم أحداث مباشرة شخصيًا أو عبر الإنترنت.
ولكن باستخدام التسويق عبر التجارة الإلكترونية ، يمكنك الوصول إلى العملاء في جميع أنحاء العالم. لمساعدة الجماهير عبر الإنترنت على التواصل مع منتج جديد، ضع في اعتبارك الخيارات التالية:
محتوى المدونة أو مدونة الفيديو
العروض التوضيحية أو البرامج التعليمية
وسائل التواصل الاجتماعي
الخصومات والكوبونات الرقمية
إعلانات التكلفة لكل نقرة
بينما تقوم بتحريك كل هذه المبيعات، لماذا لا تحصل على دخل إضافي؟ ابحث عن برامج التسويق بالعمولة وطرق كسب الائتمان من خلال توجيه الزيارات إلى القوائم عبر الإنترنت، مثل مكافأة الإحالة للعلامة التجارية من أمازون.
5- قياس النتائج والحفاظ على الزخم
الآن وقد أصبح منتجك متاحًا في جميع أنحاء العالم، حان الوقت للاحتفال. ابحث عن طريقة خاصة للاعتراف بهذا الإنجاز الكبير وتأكد من حصول كل من لعب دورًا في هذا الإنجاز على التقدير الذي يستحقه.
بعد ذلك، قم ببذل جهد إضافي من خلال قياس مدى نجاح عملية الإطلاق والبحث عن فرص للتحسين. اختر بعض مقاييس الأداء الرئيسية مثل:
عدد العملاء المتفاعلين
عدد مرات الظهور والنقرات والإضافات إلى سلة التسوق والمشتريات
كمية المبيعات
احرص على وضع عملية لقياس مؤشرات الأداء الرئيسية مثل هذه في المستقبل مع استمرارك في تتبع التقدم والتأكد من أن الأرقام تتجه في الاتجاه الصحيح. وفي هذه العملية، يمكنك اكتساب رؤى حول من هو جمهورك وكيفية تحريك عجلة عملك.