انت تبذل قصارى جهدك لزيادة مبيعاتك، لكنك تشعر وكأنك تضرب رأسك بالحائط؟ يستمع إليك العملاء بصبر، لكنهم يتجهون إلى منافسيك في النهاية؟ تُكافح لزيادة أرباحك، لكن في نهاية الشهر تكتشف أنك بالكاد حققت هدفك؟ لا تستسلم! لحسن الحظ، تضمن بعض أساليب البيع زيادة أرباحك.
وبالطبع نصائح استراتيجية المبيعات متوفرة في كل مكان، ولكن لنكن واقعيين: معظمها إما قديم أو مبسط بشكل مفرط أو مكتوب من قبل أشخاص لم يبرموا صفقة منذ زمن الاتصال الهاتفي.
لهذا السبب قمنا بتجميع نسخة 2026 من دليلنا لك ولغيرك من قادة التسويق في التجارة الإلكترونية فقط تابع معي:-
1- خلق شعور بالإلحاح
أظهرت الدراسات النفسية أن الشعور القوي بالإلحاح يُمكّنك من حثّ الناس بنجاح على القيام بما تريد، وذلك بسبب ميلهم للتصرف باندفاع أكبر في مثل هذه المواقف.
وينطبق هذا أيضًا على موقعك الإلكتروني، وهو وسيلة رائعة لزيادة المبيعات. يمكنك تحقيق ذلك من خلال إعداد عروض محدودة المدة تُشجع العملاء على النقر على زر “اشترِ الآن” أو أي زر دعوة لاتخاذ إجراء آخر.
2- اعرف عميلك المثالي معرفة تامة
يُعدّ فهم السوق المستهدف أساس أي استراتيجية مبيعات ناجحة. إبدأ بإنشاء نماذج تفصيلية لشخصيات المشترين تُمثّل عملائك المثاليين. يجب أن تتضمن هذه النماذج معلومات ديموغرافية، وسلوكيات الشراء، والتحديات التي يواجهونها، ودوافعهم. إن معرفة عملائك واحتياجاتهم تُمكّنك من تخصيص أسلوبك التسويقي، مما يجعل جهودك التسويقية والمبيعية أكثر فعالية.
فكّر في إجراء استطلاعات رأي أو مقابلات مع العملاء الحاليين لجمع رؤى حول عملية اتخاذ قراراتهم. كلما زادت معرفتك بعملائك، كلما تمكنت من خدمتهم بشكل أفضل، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات.
3- تقديم الدعم للعملاء في الوقت الفعلي
بصفتك صاحب عمل، يُعدّ إرضاء العملاء أمرًا بالغ الأهمية، ليس فقط لزيادة المبيعات، بل أيضًا لتعزيز ولائهم وشهرة علامتك التجارية. في الوقت الحاضر، تُعتبر المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهواتف المحمولة نقطة الاتصال الأولى بين العملاء والشركات.
يتوقع العملاء في عصر الإنترنت إيجاد إجابات سريعة لأسئلتهم، ويُعدّ توفير خدمة الدردشة المباشرة وسيلة فعّالة لإزالة أي عقبات قد تواجههم، مما يُساهم بدوره في زيادة المبيعات.
4- قم بتسليط الضوء على بضائعك
ظهرت الدراسات أن القراء يقضون وقتًا أطول في النظر إلى الصور مقارنةً بقراءة النصوص. وينطبق هذا على مقاطع الفيديو أيضًا، لذا من المهم إبراز منتجاتك باستخدام الصور قدر الإمكان.
باستخدام خاصية “الشرائح المتعددة”، يمكنك عرض افضل عروضك ومنتجاتك وخدماتك، وإضافة لافتات ترويجية، أو حتى تسليط الضوء على المجموعات الجديدة لجذب الانتباه. الميزة الرائعة في هذه الخاصية هي إمكانية عرض هذه الصور أو المنتجات في أي مكان على الصفحة، وتخصيصها، وإضافة روابط داخلية، وغير ذلك الكثير.
5- الاستفادة من التكنولوجيا لتعزيز الإنتاجية
بدءًا من أنظمة إدارة علاقات العملاء وصولًا إلى التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تمنحك الأدوات المناسبة ميزة تنافسية. يساعدك تطبيق نظام CRM قوي على إدارة عملائك المحتملين بكفاءة أكبر، وتتبع تفاعلات العملاء، وتحسين استراتيجيات مبيعاتك استنادًا إلى بيانات آنية.
إضافةً إلى ذلك، يُنصح باستخدام تحليلات البيانات لتحديد الاتجاهات والأنماط في سلوك العملاء. يساعدك فهم هذه الاتجاهات على توقع احتياجات عملائك وتصميم عروضك وفقًا لذلك، مما يؤدي إلى زيادة معدلات التحويل والمبيعات.