كيف تبيع أي شيء لأي شخص؟

لكي تتفوق في المبيعات بشكل أكثر من رائع ، فمن المهم جدا ربط المنتج او الخدمة الخاصة بك بشخص سيستفيد من امتلاكه.لأن السبب الوحيد لعملية البيع هو البحث عن حل لمشكلة ما.

بالطبع يسعى البائع الماهر إلى إرساء التفاهم المتبادل والتفاوض على صفقة يرى العميل من خلالها بوضوح كيف سيستفيد من عملية الشراء. وهذا مهم لأنه بدون هذا التفاهم، قد يكون إتمام عملية البيع أمرًا صعبًا للغاية وخاصة عملية بيع الخدمات.

لذا يا صديقي لكي تتقن مهارة البيع وحتي تفهم تقنيات البيع المختلفة يجب عليك اتباع هذه الخطوات حتى تبيع اي شيء لأي شخص:-

1- قم باتقان منتجك أو خدمتك

من الضروري جدا أن تفهم المنتج أو الخدمة الذي تبيعه والفوائد المحتملة التي قد يجلبها إلى العميل قبل محاولة بيعه.يجب أن تعرف بأن المنتجات أو الخدمات لا تُباع عادةً بناءً على المواصفات الفنية أو العوامل المنطقية.

بل إن المستهلكين غالبًا ما يكونون مدفوعين بشعورهم بأن المنتج يعتبر “رائعًا”. وطالما أن المنتج يؤدي وظائفه الأساسية، فسوف يكون العديد من المستهلكين مهتمين بشرائه.

2- ابحث عن عملائك

إن فهم ظروف العميل ورغباته لا يقل أهمية عن معرفة المنتج، إن لم يكن أكثر أهمية، عند البيع. ومن الضروري أن تكون على دراية باحتياجات العميل ورغباته وكيف يمكن للمنتج أن يلبي هذه الاحتياجات والرغبات. ولخلق تفاعل إيجابي ومفيد للطرفين، من الضروري مراعاة وجهة نظر العميل.

3- تقديم منتجك كجزء من نمط الحياة المثالي لعميلك

يسعى كل شخص، سواء كان عميلاً أم لا، في نهاية المطاف إلى تحقيق نسخته الخاصة من الحياة المريحة. ورغم أن الرغبات الفردية قد تختلف اختلافاً كبيراً، فإن أغلب الناس يشتركون في أهداف مشتركة مثل النجاح والحياة المريحة وإعجاب الآخرين.

ولكي تبيع منتج ما بشكل فعّال، فمن الضروري جدا تحديد كيفية استفادة العميل منه أو تحسين حياته. لذلك، من المهم فهم احتياجات العميل وإيجاد طرق لربطها بفوائد المنتج. من خلال القيام بذلك، يمكنك إنشاء عرض مبيعات فعّال يسلط الضوء على كيفية قدرة المنتج أو الخدمة على تلبية احتياجات العميل وتحسين حياته.

4- إبرام الصفقة

لا يمكن إتمام عملية البيع دون إتمام عملية البيع الفعلية. وهذا يتضمن إتمام المعاملة بين المشتري والبائع، والتي قد تتضمن تبادل النقود أو توقيع اتفاقية أو إبرام عقد او غير ذلك من أشكال ابرام الصفقة الفعلية.

من المهم تجنب الثقة المفرطة حتى يتم إبرام الصفقة رسميًا. في بعض الأحيان، قد يغير العملاء رأيهم في اللحظة الأخيرة، وإذا تصرفت كما لو أنك أبرمت الصفقة بالفعل، فقد يؤدي ذلك إلى خلق ضغوط غير ضرورية عليهم.

5- لا تنسى  المتابعة مع العملاء

هناك سببان مهمان  لكي تتصل بالعميل بعد عملية البيع.

• أولاً، من المفيد إنشاء علاقة مهنية تتجاوز التفاعل البيعي الأولي إذا سألتهم عن تجربتهم مع المنتج.
• ثانياً، من خلال جمع التعليقات من العملاء، قد تحصل على رؤى قيمة لتحسين نهج المبيعات الخاص بك.

في أغلب بيئات العمل، ستأتي أغلب إيراداتك من العملاء العائدين. لتشجيع العملاء على العودة، فكر في تقديم خصم أو عرض خاص لهم.قد يكون العملاء أكثر استعدادًا لملء استبيان استجابة العملاء إذا عرضت عليهم حافزًا، مثل خصم على الخدمة المستقبلية. بهذه الطريقة، يمكنك تشجيعهم على العودة وتلقي تعليقاتهم بانتظام.