عندما تبدأ في تسويق عملك فأول شيء يجب عليك التفكير فيه هو البحث عن عملاء، قد تميل إلى توسيع نطاق البحث لزيادة احتمالات النجاح. ومع ذلك، قد تكون هذه استراتيجية فاشلة إذا لم تكن حذرًا – فبعض العملاء ببساطة لا يناسبون العمل، والعكس صحيح. لهذا السبب من المهم أن تركز بحثك على العملاء الذين قد يكونون مناسبين لك.
قد تبدو هذه نصيحة غريبة، أليس كذلك؟ فكر معي يا صديقي. لدينا منتج مبتكر ورائع، ونريد أن يحبنا الجميع! نريد أن يشتري الجميع! لكن المشكلة هي أنك لا تريد ذلك فعليا. نعم انت لا تريد جذب جميع الأشخاص، بل تريد جذب الأشخاص المناسبين.
لماذا؟ لأن تنمية العلاقات مع الأشخاص غير المناسبين لشركتك يعد مضيعة للوقت والموارد. وهنا يأتي دور التسويق الجيد. لأنه من خلال التسويق، يمكنك الإشارة إلى نوع العملاء أو الزبائن الذين يناسبون عملك.
لذا يا صديقي سأخبرك بأفضل استراتيجية لجذب العملاء المناسبين لعملك. فقط تابع معي القراءة:-
1- استخدم نبرة صوت قوية
أنا من أشد المعجبين باستخدام نبرة صوت قوية كوسيلة لتمييز العلامة التجارية.
ماذا أقصد بنبرة الصوت؟
أقصد وجهة نظرك كما يتم التعبير عنها من خلال المحتوى الخاص بك، والكتابة على موقعك وعلى صفحاتك المقصودة، وعلى أي محتوى تنتجه (مثل صفحات ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي).
يجب أن تعكس نبرة صوتك شخصيتك – ولكن الأهم من ذلك، يجب أن تشير إلى عملائك حول كيفية التعامل معك . فهي تتيح لهم معرفة كيفية قيامك بالعمل، بعبارة أخرى.
أحب الطريقة التي تشير بها وكالة التسويق Velocity Partners إلى عملائها المحتملين بأن الشركة جريئة بعض الشيء ومبتكرة ومضحكة، وأنها تتخذ بعض المخاطر في التسويق.
فيما يلي كيفية وصف Velocity لنفسها على إحدى صفحاتها المقصودة:
“احصل على ما يعجبك من موارد التسويق بالمحتوى لدينا. لن نجبرك على ملء نموذج حتى نتمكن من “رعايتك” حتى تنضج. ستعرف عندما يحين الوقت. بالطبع، إذا كنت تريد معرفة متى ننشر مواد جديدة، فقد ترغب في الاشتراك في دورات التسويق بالمحتوى التي نقدمها من حين لآخر.”
ممتع، نعم؟
تشعر فورًا أن هؤلاء الأشخاص ليسوا من وكالات التسويق التقليدية التي تتعامل مع الشركات. بل إنهم جدد وهادئون. إنهم يبالغون في الترويج لمحتوى تسويقي، أليس كذلك؟
إنهم لا يخافون من كسر بعض القواعد، لكنهم يفعلون ذلك لأنهم في صفك.
2- كن صادقا بشكل مرضي
أشعر بغرابة بعض الشيء عند استخدام كلمة “الصدق” كنقطة أساسية. لأنك (وشركتك) صادقون بالطبع.
لكن بعض الشركات تميل إلى الصدق أكثر من غيرها من خلال كونها شفافة بشكل غير عادي في تسويقها: فهي صادقة إلى حد مرضي.
عندما يتم ذلك بشكل صحيح، فإن قول الحقيقة كاملة يمكن أن يجعلك تبدو أكثر مصداقية، لأنك لا تخشى تسليط الضوء على نقاط ضعفك.
أحد الأمثلة المفضلة لديّ على الشركات التي تروي الحقيقة الصريحة هي شركة Saddleback Bags ، التي تبيع حقائب جلدية وحقائب عمل وحقائب ومحافظ واحذية واكسسوارات أخرى. منتجاتها جميلة ومصممة لتدوم طويلاً، لكنها باهظة الثمن أيضًا: تباع حقيبة العمل الكلاسيكية المميزة للشركة بسعر يتراوح بين 579 و 669 دولارًا.
على موقعها الإلكتروني، توضح Saddleback تفاصيل الحرفية المستخدمة في صناعة منتجاتها؛ وتحكي قصة كيفية صنع كل حقيبة، وكيفية الحصول على الجلود، وتحكي القصة الخلفية للأشخاص الذين ينتجون كل حقيبة، وهكذا.
ولكن من المثير للاهتمام أن Saddleback واثقة من نفسها بما يكفي لإدراج عناوين المواقع الإلكترونية لنحو 13 من منافسيها، وكأنها تقول: “هل هذا باهظ الثمن؟ لا مشكلة. يمكنك إلقاء نظرة على هؤلاء المنافسين بدلاً من ذلك “.
ما يقوله Saddleback في الواقع هو هذا، بصوت الرئيس التنفيذي ومؤسس Saddleback، ديف مونسون:
“لا أظن أن منافسينا سيضعون رابطًا على مواقعهم الإلكترونية لموقعنا، ولكنني لا أمانع في القيام بذلك. أريدك أن تتجول في المتاجر. أنا واثق جدًا من أنك ستجد مظهرنا الكلاسيكي ومتانتنا المفرطة، بسعرنا، أمرًا يصعب مقاومته لدرجة أنك ستعود مرة أخرى.”