في اندفاعنا لطرح منتجناأو خدماتنا للجمهور، غالبًا ما نتجاهل التفاصيل الدقيقة، معتقدين أن روعته المطلقة ستجلب الآلاف من العملاء (نعم إنها فلسفة المبيعات “إذا قمت بتصنيعه، فسوف يأتون”). لكن هذا نادرًا ما يحدث.
لذا، عليك أن تخرج إلى العلن. عليك أن تُظهِر لهم بالضبط كيف تكون هذه الميزة رائعة. عليك أن تعرف – لنفسك أولاً وقبل كل شيء – ما الذي يجعلك أفضل من الآخرين. أنت بحاجة إلى عرض بيع فريد ومحدد بوضوح.
إن تحديد الموقف هو المفتاح… ما الذي يجعلك مميزًا؟ يجب أن يكون لديك عرض تقديمي سريع يوضح ذلك تمامًا. إذا تجاوزت هذا فلن يكون لديك أي فكرة حقيقية عن هويتك، أو من هو عميلك المثالي، أو كيفية تسويقه لهم. وإذا لم تكن متأكدًا، فلماذا يكون العميل مميزًا؟
في السوق العالمية، لا تتنافس مع شركات مماثلة في بلدتك أو مدينتك فحسب، بل تتنافس أيضًا مع بقية دولتك، إن لم يكن بقية العالم. تحتاج إلى التميز تحتاج إلى إظهار وإقناع العملاء المحتملين بأنك الخيار الأفضل.
كيف تفعل ذلك؟ الأمر صعب لكنه يستحق العناء فقط تابع معي القراءة:-
ما هو عرض البيع الفريد؟
تحدد نقطة البيع الفريدة (USP) في جملة أو جملتين قصيرتين وهذا ما يجعل عملك أفضل من منافسيك ولماذا يجب على العملاء الشراء منك – ما يهتمون به أكثر.
يمكن أن يكون USP:
- أقل سعر
- أعلى جودة
- اسرع تسليم
- موقع فريد من نوعه
- المنتجات أو الخدمات الأكثر ابتكارا
- خدمات ما بعد البيع الأطول أمدًا
- أي عامل آخر يؤثر على سلوك الشراء لدى العملاء
سيعمل عرض البيع الفريد الخاص بك على إعلام جميع أنشطة عملك، بما في ذلك إنشاء العلامة التجارية والشعارات وتطوير ووصف المنتجات والخدمات الجديدة وكيفية تفاعلك مع عملائك. أكثر من مجرد تجميل، يتطلب عرض البيع الفريد الخاص بك عمقًا يتماشى مع قيم عملك واستراتيجية النمو.
الأهم من ذلك كله هو أن تضع عرض البيع الفريد الخاص بك احتياجات العملاء في المقدمة وفي المركز.
كيفية تحديد عرض البيع الفريد الخاص بك؟
لإنشاء عرض بيع فريد، ابدأ بهذه الصفات الأربع التي يجب أن تتمتع بها عروض البيع القوية:
1 – التركيز على عملائك.
تشكل تجربة العملاء جوهر أي عرض بيع فريد من نوعه. يواجه عملاء اليوم عددًا كبيرًا من الخيارات ويميلون إلى اتخاذ القرارات بسرعة كبيرة. ولكسب ثقتهم، يتعين عليك فهم احتياجاتهم والتحديات التي يواجهونها، وتقديم الحلول لهم.
2- اربطها بقيم عملك.
لقد تم إنشاء شركتك لسبب ما. ما هي قيمك وكيف تدعمها؟ إن قيمك الفريدة ليست مجرد شعار أو عبارة جذابة يتم طرحها على العملاء. بل يجب أن تكون مبنية على شيء عميق وذو معنى.
ارجع إلى بيانات مهمتك ورؤيتك وأدخل احتياجات عملائك فيها. كيف ستوضح لهم أنك تمثل شيئًا فريدًا يلبي الطلب؟
3- تسليط الضوء على نقاط قوتك.
يتطلب تحديد نقاط قوتك بعض التفكير العميق. سيتعين عليك أن تكون صادقًا بشأن نقاط ضعفك لتحديد نقاط قوة علامتك التجارية. اطرح السؤال التالي: ما الذي نقوم به بشكل أفضل؟
“إن مصطلحي “”فريد”” و””عالي القيمة”” مصطلحان شاملان لا يعبران عن احتياجات عملائك. عند النظر في نقاط القوة في منتجاتك وخدماتك، ضع احتياجات عملائك في الاعتبار. كيف تحل أفضل سماتك تحديًا فريدًا لعملائك؟
4- ضع نفسك في مقارنة بالمنافسين.
يجب أن توضح عروض البيع الفريدة الخاصة بك للعملاء كيفية تلبية احتياجاتهم بشكل أفضل مقارنة بمنافسيك.
بمجرد أن تتعرف على نقاط قوتك وكيفية تقديم الحلول التي يحتاجها العملاء أو يريدونها، افحص منافسيك. حدد نقاط القوة والضعف لدى منافسيك، وقارنها بشكل مباشر بما تبيعه. سيساعدك هذا في تحديد كيفية تميزك لتلبية طلب متخصص. قد تكون عوامل التمييز الخاصة بك دقيقة.