يجب أن نتفق يا صديقي على أن أمازون هو أكبر متجر للتجارة الإلكترونية في العالم،وهذا بسبب أنة ملتزم بتوفير تجربة تسوق من الدرجة الأولى لعملائه.
ولكن في حالة التزامك بالجودة قبل أي شيء آخر، فأنت بحاجة إلى اتخاذ تدابير معينة لضمان أن كل شيء على ما يرام.
و بخصوص هذا الأمر بالتحديد أكدت أمازون مرارا وتكرارا لبائعيها. وفي كثير من الأحيان، اتخذت إجراءات صارمة لضمان عدم المساس بالجودة.
حتى أنها في النصف الأول من عام 2023، أكملت أمازون أكثر من 52 مليون إجراء لتعليق الوصول في الاتحاد الأوروبي وحده، وتبين أن 97% منها كانت قرارات تعليق صحيحة لبائعي أمازون.
بالطبع هناك خطوات يمكنك اتخاذها لمحاولة استعادة حسابك بسرعة وقد اخبرتك اياها في منشور سابق انصحك بقرائته. ولكن الأفضل من ذلك، يمكنك العمل بشكل استباقي لحماية حسابك من هذا الصداع.وهذا لأن الوقاية خير من العلاج..لذا يا صديقي تابع معي:-
1- بيع العناصر غير الأصلية
تؤثر هذه المشكلة بشكل خاص على البائعين في التحكيم بالتجزئة – البائعين الذين يلتقطون منتجًا من قسم التصفية ويبدأون في بيعه بأنفسهم. قد يكون الأمر بسيطًا مثل عدم تطابق رقم ASIN، أو تلقي بعض شكاوى العملاء، أو إرسال منتج منتهي الصلاحية. إذا لم يكن المنتج على المستوى المطلوب، وفقًا للمستهلك أو أمازون، صدقني قد تجد نفسك في مأزق.
2- بيع المنتجات المحظورة
لدى أمازون فئات محظورة محددة، بما في ذلك المخدرات والكحول ومنتجات معينة مرتبطة بالحيوانات وغير ذلك الكثير. سيؤدي إدراج العناصر في هذه الفئات على الأرجح إلى تعليق حسابك.
3- ردود الفعل السلبية
قد يقوم أمازون بسحب المنتج بسبب الكثير من التعليقات السلبية، أو قد يخبرك كبائع أن حسابك سيتم تعليقه حتى تقدم لهم خطة عمل لتصحيح المشكلة.
4- فتح حساب جديد بعد إيقافه
إذا تعرضت لإيقاف حساب وحاولت فتح حساب جديد، فستكون في مرمى النيران. هناك طرق معينة للالتفاف حول هذا الأمر، مثل استخدام معرف ضريبي تجاري آخر، وبطاقة ائتمان مختلفة، ومعلومات مصرفية جديدة لم يتم ربطها مطلقًا بحساب آخر.
5- إشعارات مالك الحقوق والشكاوى
ببساطة، تحدث شكاوى إشعار مالك الحقوق عندما يذهب شخص ما إلى موقع amazon.com ويبلغ عن انتهاك. قد تكون حالة استخدام علامة تجارية ضد إرادة المالك، أو بيع منتجات منتهية الصلاحية، أو بيع إصدارات غير أصلية. عادةً ما يتعين أن يكون هناك تراكم لهذه الانتهاكات لإيقافها، ولكن هذا يحدث على أي حال.
6- بيع السلع المقلدة
إذا كنت تبيع منتجًا لا يعمل بالكفاءة المطلوبة، فسيؤدي ذلك عمومًا إلى عزل العلامة التجارية. ومن الأمثلة على ذلك شاحن iPhone.
7- الحسابات المكررة
يتعين على البائعين الذين لديهم أكثر من حساب مركزي للبائعين طلب الموافقة على حساب ثانٍ قبل فتحه. إن إدراج نفس العناصر عبر حسابات مركزية متعددة للبائعين أمر غير مقبول على الإطلاق. يجب أن تكون هذه الحسابات شركات فريدة تبيع منتجات فريدة.
8- العناصر المستعملة تباع كأنها جديدة
المنتجات التي يتم إرجاعها وبيعها على أنها جديدة أو المنتجات التي يُعتقد أنها ذات تغليف رديء تشكل مشكلة. من الأفضل بيعها على موقع eBay في علبة مفتوحة أو شيء مماثل.