لطالما وضعت أمازون معيارًا ذهبيًا للشحن السريع والموثوق، وخاصةً من خلال خدمة برايم. ومع ذلك، حتى أفضل الأنظمة قد تتعطل في بعض الظروف.
تعتبر تأخيرات شحن أمازون محبطة للغاية لأن العملاء يميلون إلى الاعتماد على أمازون بسبب ميزة Prime التي تعد بالتسليم في يوم واحد (في نفس اليوم أو يومين في حالات معينة).
وبالتالي، فإن العملاء الذين يرون الطرود التي طال انتظارها عالقة في حالة “تأخير في النقل” قد يتمكنون من تحويلها إلى أسواق منافسة لشركة أمازون.
لا تُحبط هذه الأخطاء العملاء فحسب، بل قد تؤثر أيضًا على البائعين ورضاهم ونتائجهم المالية. في بعض الحالات، قد يتوقع المشترون استردادًا لتكاليف تأخير الشحن من أمازون في حال عدم الالتزام بمواعيد التسليم.
وسواءً كنتَ تواجه تحديثًا بشأن “تأخر شحن أمازون وعدم شحنه بعد” أو مشكلة تأخر الشحن على أمازون خلال فعالية تخفيضات كبيرة، فإن هذه الاضطرابات قد تُسبب آثارًا جانبية خطيرة. أفضل ما يمكنك فعله للتعامل معها هو تثقيف نفسك بشأن تأخيرات تسليم أمازون والتخطيط جيدًا لتجنب هذه المشاكل.
لذا يا صديقي سأخبرك اليوم لماذا عادة ما يتأخر شحن أمازون؟ لأن فهم هذه التأخيرات ومعرفة كيفية التعامل معها يوفر عليك الوقت ويجنبك الإحباط. فقط تابع معي:-
1- ازدحام موسم الذروة
تُشكّل مواسم الأعياد وفعاليات التسوق الكبرى، مثل برايم داي، ضغطًا هائلًا على شبكة توزيع أمازون. وخلال الربع الأخير تحديدًا، قد يتضاعف حجم الطلبات أو يتضاعف ثلاث مرات، مما يؤدي إلى تراكمات في عمليات المعالجة رغم استعدادات أمازون المكثفة.
2- قضايا وضع المخزون
تمتد شبكة أمازون لتوزيع الطلبات عبر مئات المستودعات في جميع أنحاء البلاد. أحيانًا، يلزم نقل المنتجات بين المستودعات للوصول إلى العملاء، مما يزيد من أيام التسليم التي لا تظهر للمشترين فورًا.
3- حدود سعة الناقل
حتى مع معالجة أمازون للطلبات بسرعة، قد تواجه شركات الشحن الخارجية مثل UPS و FedEx USPS قيودًا على قدرتها الاستيعابية. وقد برز هذا بشكل خاص خلال الجائحة، ولكنه لا يزال يؤثر على موثوقية التوصيل خلال فترات الطلب الكثيف.
4- اضطرابات الطقس وأحداث القوة القاهرة
تُسبب الأحوال الجوية القاسية والكوارث الطبيعية والظروف غير المتوقعة اضطراباتٍ غير متوقعة قد تؤثر على مناطق بأكملها. وغالبًا ما تُسبب هذه الأحداث تأخيراتٍ مُحبطةً للغاية، لأنها خارجة عن سيطرة أي شخص.
5- اختلافات طريقة التنفيذ
عادةً ما تكون فترات التسليم للمنتجات المشحونة مباشرةً من جهات خارجية أطول من تلك التي تُلبّيها أمازون. وكثيرًا ما يُغفل العملاء هذا التمييز عند تقديم الطلبات، مما يؤدي إلى توقعات غير متناسقة.