هل لاحظت انخفاضًا في مبيعاتك عبر الإنترنت أو مجرد نقص في المبيعات؟ هناك العديد من المشكلات التي قد تحدث عند تصميم الموقع الالكتروني الخاص بشركتك والتي قد تؤدي إلى هروب العملاء. لذا من المهم جدا أن تبني الموقع الإلكتروني الخاص بك بالطريقة الصحيحة منذ البداية.
وهذا بالطبع لأنك لا تريد موقعًا إلكترونيًا ضخمًا أو فوضويًا لأن هذا النوع من متاجر التجارة الإلكترونية يميل إلى إبعاد المشترين المحتملين.لذا يا صديقي يجب أن يكون هدفك إنشاء موقع تجارة إلكترونية سريع وأنيق وجميل حتى ترتفع مبيعاتك بشكل كبير! وانا سأخبرك هنا عن أهم الأشياء التي يتجنب الموقع الالكتروني الخاص بك بسببها.
1- المنتجات المعروضة بشكل سيئ
عندما تبيع عبر الإنترنت، لا يوجد مندوبي مبيعات لتسويق منتجاتك. وعندما يتصفح العميل مخزونك عبر الإنترنت، فإن اهتمامه بالمنتج يأتي بالكامل تقريبًا من خلال الصور المرئية. وبدون صور كبيرة وعالية الجودة وجذابة بصريًا، قد يميل العملاء إلى تجاهل منتجاتك.
يعد عنوان ووصف أو مواصفات منتجاتك عبر الإنترنت عاملاً مهمًا بنفس القدر يجب مراعاته. يجب أن تكون الأوصاف والمواصفات مثالية، وتوضح كل جانب مهم من جوانب المنتج في فترة زمنية قصيرة.لذا تأكد من تضمين جميع الأبعاد والمواد والألوان المهمة للمنتج.
2- تصميم سيئ لمتجر التجارة الإلكترونية
إن امتلاك موقع ويب للتجارة الإلكترونية رديء الجودة قد يكون أسوأ من عدم امتلاك موقع على الإطلاق.بالطبع يمكن لموقع الويب المصمم بشكل جميل أن يجذب العملاء، ولكن الموقع القبيح سيوجههم مباشرة إلى منافسيك.لذلك إذا كنت تواجه صعوبة في تصميم موقع الويب، فقد تكون فكرة جيدة أن تبحث عن حل مستضاف لبرامج التجارة الإلكترونية.
3- عملية دفع معقدة
سيكون الأمر مروعًا إذا خسرت عملية بيع لمجرد أن العميل لم يتمكن من معرفة كيفية استخدام الدفع عبر الإنترنت. يجب أن يكون استخدام الدفع عملية سريعة وسهلة وغير مؤلمة لأي شخص يشتري من موقعك. يجب أن يتمكن العملاء من إدخال معلوماتهم بسهولة والمضي قدمًا في معاملتهم. إذا كان على كل عميل أن يقضي وقتًا إضافيًا في معرفة المعلومات المطلوبة، فقد ينقل أعماله إلى مكان آخر.
4- لا يستطيع الأشخاص العثور على موقعك
من الصعب جدًا بيع المنتجات من خلال متجرك عبر الإنترنت إذا لم يتمكن الأشخاص من العثور عليك. تعد إدارة تحسين محرك البحث (SEO) أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت تريد أن يكون موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ناجحًا.
نظرًا لأن 89% من المستهلكين يستخدمون محركات البحث للعثور على ما يبحثون عنه ، فستحتاج إلى أن يحتل موقع الويب الخاص بك ومتجرك ومنتجاتك مرتبة عالية في الكلمات الرئيسية المستهدفة. إذا لم يتم إعداد موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وتكوينه بشكل صحيح، فقد لا يجدك عملائك في البحث.
5- لا يوجد تعليقات من العملاء
قراءة تعليقات العملاء هي واحدة من أفضل الطرق لتحسين الموقع الإلكتروني الخاص بك. معرفة المشكلات المختلفة التي يواجهها العملاء ستتيح لك معرفة المشكلات التي يواجهها متجرك عبر الإنترنت.
ايضا يحب العملاء قراءة ما يعتقده الآخرون عن منتجاتك. يجب أن تسمح بوضع تعليقات العملاء على صفحات منتجاتك، بهذه الطريقة يمكن للعملاء رؤية مستوى رضا الآخرين عن منتجاتك قبل شرائها.