البيع على أمازون يعني أن قوائم منتجاتك تخضع لخوارزمية أمازون. فإلى جانب الحرص المستمر على أن يكون وصف منتجك جذابًا وذا صلة كافية لتعزيز ظهوره، عليك أيضًا التأكد من الاهتمام بجوانب أخرى من قائمتك لتجنب حجبها من نتائج البحث.
وللاسف يا صديقي قد يُلحق حجب أمازون لقائمة منتجك من نتائج البحث، وخاصةً المنتجات الرائجة، ضررًا كبيرًا بنشاطك التجاري.
ولكن في هذا المقال سأخبرك بأهم الاسباب التي تجعل منتجاتك لا تظهر في نتائج البحث فقط تابع معي :-
1- زخم المبيعات يحفز التصنيفات
لا تعتمد أمازون في تصنيف المنتجات على حيل الكلمات المفتاحية أو عدد الصور؛ فقد ولّى ذلك الزمن. العامل الوحيد الذي يُحسّن ترتيب المنتج في نتائج البحث العضوية هو سرعة المبيعات. فالمنتج الذي يحقق مبيعات ثابتة أكثر قيمةً لأمازون من المنتج الذي يشهد ارتفاعًا مؤقتًا ثم يختفي.
ذلك لأن المبيعات المنتظمة تُدرّ أرباحًا متوقعة، وتُكافئ أمازون هذا السلوك بتحسين ترتيب المنتج في نتائج البحث العضوية. وكما هو متوقع، فإن خوارزمية أمازون تُركّز على الربح. لذا، يجب أن ينصبّ تركيزك على بناء قاعدة عملاء ثابتة، لا على مطاردة الزيارات قصيرة الأجل.
2- أدوات الإدراج ليست سوى نقطة البداية
تساعدك أدوات مثل أداة فحص قوائم المنتجات أو خدمة تحسين جودة قوائم المنتجات من أمازون في تحديد الثغرات الواضحة، لكنها لا تُحسّن قائمة منتجاتك تلقائيًا. فالحصول على تقييم 10/10 لا يضمن النتائج، بل يُشير فقط إلى استيفائك للأساسيات.
الأهم هو أداء قائمة منتجاتك بعد نشرها. وهذا يعني ضرورة اختبار التغييرات دوريًا، والتكيّف بناءً على الأداء، وإدراك أن التحسين ليس مهمة واحدة، بل عملية تتطلب مراجعة منتظمة.
3- ينبغي أن يوجه بحث المنافسين استراتيجيتك
من الأخطاء الشائعة الاعتقاد بأن اتباع القواعد بحذافيرها كافٍ. في الواقع، تأتي أفضل الأفكار دائمًا من تحليل المنافسين. إذا كانت معظم المنتجات الرائدة في فئتك تستخدم خدمة الشحن من أمازون (FBA) ، فهذا مؤشر على أن عملائك يتوقعون خدمة التوصيل السريع (Prime).
وإذا كانت عناوين منتجاتهم قصيرة ومباشرة، فلن يفيدك حشو عنوانك بالكلمات المفتاحية. يمكن الاسترشاد في تحديد الأسعار، وتنسيقات الصور، وحتى تصميمات النقاط، بالنظر إلى المنتجات الرائجة حاليًا. دع منافسيك يوضحون لك ما ينجح، ثم ابنِ نسختك الخاصة التي تتميز للأسباب الصحيحة.
4- ابدأ بالبيانات
يُعدّ معدل التحويل أحد أهم مؤشرات فعالية قوائم المنتجات. يمكنك إيجاده في تقارير أعمالك ضمن “نسبة جلسات الوحدة”. إذا كان المستخدمون ينقرون على الإعلانات دون إتمام عملية الشراء، فهذا يعني أن قائمتك لا تؤدي الغرض منها، وهذا مؤشر على ضرورة إعادة صياغة المحتوى والصور والتقييمات، وفي بعض الحالات، المنتج نفسه.
يجب أن تستند قرارات التحسين إلى البيانات. إذا لم تحقق إعلاناتك التحويلات المرجوة، فغالبًا ما يكون الخلل في القائمة نفسها، وليس في الحملة الإعلانية. ابدأ من الأداء الضعيف وواصل الاختبار.
5- التقييمات أهم مما تظن
لا يقتصر اهتمام أمازون على المبيعات فقط، بل يولي الجودة أهمية بالغة أيضًا. إذا كان تقييم منتجك منخفضًا أو معدومًا، فسيتأثر ترتيبه سلبًا. أي تقييم أقل من 3.8 سيؤثر سلبًا على ظهور منتجك في نتائج البحث وعلى معدل التحويل.
استخدم خدمة Amazon Vine إذا كنت مسجلاً كعلامة تجارية وتبيع منتجاتك عبر برنامج الشحن من أمازون (FBA). كل ما تحتاجه هو عدد قليل من التقييمات الإيجابية للبدء، وتوفر لك Vine طريقة موثوقة ومتوافقة مع معايير أمازون للحصول عليها مبكرًا. لا تتردد في معالجة هذا الأمر، فهو من أهم العوامل التي يمكنك الاستفادة منها.