كيف تعرف جودة حركة المرور على الموقع الخاص بك؟

لا شك أن العمل عبر الانترنت عبارة عن سوق تنافسية مليئة بالبائعين الذين يريدون جميعًا النجاح. وباعتبارك رائد أعمال عبر الإنترنت، فمن الطبيعي تمامًا أن ترغب في الحفاظ على القدرة التنافسية لإبقاء عملك قائمًا.يجب عليك دائمًا إيجاد طرق للحفاظ على أهمية عملك، حتى في خضم الوباء الأخير

مع هذا القدر من المنافسة، يجب أن تظل في صدارة اللعبة. وفهم كيفية توجيه الزوار إلى متجرك على أمازون هو أحد أهم الأشياء التي تعلمتها. فزيادة عدد الزوار تعني أن المزيد من العملاء سيتمكنون من عرض قوائم منتجاتك. وهذا يعني المزيد من الفرص لتحويل الزوار إلى مشترين وتحقيق المبيعات.

ولكن للأسف يا صديقي هذا ليس كافيا. وذلك لأن الحصول على الزوار لا يعني تلقائيًا أن موقعك الإلكتروني يعمل بشكل جيد. عليك أيضًا أن تأخذ في الاعتبار جودة زوار موقعك الإلكتروني ومن أين أتوا.

لذا يا صديقي دعني أخبرك باهم المؤشرات التي يمكنك من خلالها معرفة جودة الزوار من العملاء على موقعك حتى تساعدك على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.

1- عدد الزيارات الإجمالية مقابل الزيارات الفريدة

إن عدد الزيارات الإجمالية مقارنة بعدد الزيارات الفريدة هو أول مؤشر على جودة حركة المرور. فأنت تريد أكبر عدد ممكن من الزوار الجدد لأن ذلك سيسمح لك بجذب المزيد من العملاء.

على الرغم من أن وجود عدد ثابت من العملاء الدائمين العائدين ليس بالأمر السيئ، إلا أن هناك قدرًا محدودًا مما يمكنك الحصول عليه من عميل واحد. وبالتالي، فأنت تريد أكبر عدد ممكن من الزيارات الفريدة الجديدة للحفاظ على استدامة عملك. 

2- متوسط ​​مدة الزيارة

بصرف النظر عن العدد الإجمالي للزيارات الفريدة، فإن مقدار الوقت الذي يقضيه الزائرون في متجرك يعد مقياسًا مهمًا آخر يجب الانتباه إليه. فالأشخاص الذين يميلون إلى البقاء لفترة أطول على موقع الويب لديهم معدل تحويل أعلى بكثير مقارنة بأولئك الذين يقضون وقتًا أقل.

فكر في الأمر. كم من الوقت تقضيه على موقع Amazon

إذا كنت تبحث عن شيء لشرائه؟ ستقضي 5 دقائق على الأقل للتحقق من أحد العناصر، أليس كذلك؟ من المحتمل أن تقضي بعض الوقت في القراءة عن ميزات أحد المنتجات. قد تأخذ الوقت الكافي لمقارنة المنتجات المختلفة لمعرفة أيها هو الأنسب لاحتياجاتك.

سيستغرق الأشخاص الجادون في إجراء عملية شراء بعض الوقت لقراءة المنتج الذي يهتمون به والبحث عنه. وكلما طالت المدة المتوسطة للزيارة، زادت احتمالية تحويل العميل.

3- معدلات الارتداد

معدل الارتداد هو النسبة المئوية للأشخاص الذين يغادرون موقعك الإلكتروني بعد الوصول إلى صفحة الدخول. وهذا يعني أن العميل لم يقم أبدًا بزيارة أي صفحة أخرى على الموقع الإلكتروني بخلاف صفحة الدخول الأولية.

كما إن ارتفاع معدل الارتداد ليس بالأمر الجيد لأن العملاء يغادرون موقعك الإلكتروني بسرعة. إما أن متجرك لا يوفر لهم ما يحتاجون إليه، أو أنك تفتقر إلى المعلومات التي يبحثون عنها للشراء.

إحدى الطرق لخفض معدل الارتداد هي دعوة العميل لزيارة المزيد من الصفحات. يمكن القيام بذلك عن طريق إنشاء مخطط مقارنة يحتوي على منتج واحد أو أكثر من منتجاتك. من خلال القيام بذلك، فإنك تدعو العميل إلى النقر فوق المنتجات الأخرى التي تقدمها لمعرفة المنتج الأنسب لاحتياجاتك

4- عدد الصفحات التي تمت زيارتها

إن العدد الإجمالي للصفحات التي يزورها العميل في كل جلسة هو مؤشر رائع للاهتمام والتفاعل. وهذا يعني أن العميل مهتم بمعرفة المزيد عن المنتج. ويريد إجراء المزيد من البحث من خلال زيارة صفحات أخرى.

يشير العدد الكبير من الصفحات التي تمت زيارتها على متجرك إلى أن العميل يتفاعل بنشاط ويتصفح عروضك. ليس من غير المعتاد أن يقوم شخص ما بإجراء بحث أعمق حول منتج يهتم به. يمكن ربط هذا الاهتمام بشكل مباشر بعدد الصفحات التي تمت زيارتها على متجر Amazon

الخاص بك. إن وجود عدد كبير من الصفحات يعني أن الأشخاص يقرؤون المزيد عن منتجاتك. وهذا يعني أن مشاركتهم واهتمامهم مرتفعان بالفعل.

5- معدلات التحويل ومعدلات النقر

الهدف النهائي لأي عمل تجاري إلكتروني هو تحقيق المبيعات. ولهذا السبب فإن معدلات النقر ومعدلات التحويل تعد أيضًا مؤشرات رائعة لجودة حركة المرور. 

وإذا كان عدد أكبر من العملاء ينقرون على روابطك ويشترون منتجاتك، فكل ما عليك فعله لزيادة أرباحك هو زيادة توليد الزيارات.