عندما تدير شركة صغيرة، فإن التسويق الخاص بك يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا بين عام ناجح وآخر لا يحقق أهدافك. بالطبع، تبذل كل شركة قصارى جهدها لتطوير وتنفيذ خطط تسويق ديناميكية لدفع تحويلات العملاء، إلا أنها غالبًا ما تفشل في تحقيق الهدف.
وبالطبع واحدة من أكبر الأخطاء التي ترتكبها البائعين هو عدم مراجعة استراتيجيتها التسويقية لمعرفة نقاط الضعف فيها بالضبط. ومن خلال إجراء مراجعات منتظمة لخطتك التسويقية بالإضافة إلى طرح بعض الأسئلة التي يجب عليك إيجاد حل لها لإصلاح الأمر!، يمكنك تحديد متى تنجح ومتى لا تنجح، وهذا يؤدي إلى حلول يمكنك تنفيذها على الفور.
وفيما يلي يا صديقي خمسة أسئلة وأجوبة شائعة من شأنها أن تساعدك على فهم التسويق الخاص بك وجعله ناجحًا فقط تابع معي:-
1- موقع الويب الخاص بي لا يعمل. كيف يمكنني تحقيق أقصى استفادة منه؟
أول ما نسأل عنه عملائنا هو ما هو الغرض من موقعك على الويب؟ هل هو الحصول على عملاء محتملين؟ أم مجرد تثقيف؟ أم أنك تريد بيع منتج؟ بمجرد أن يكون لديك فهم واضح، يصبح من الأسهل تطوير استراتيجية لتعظيم موقع الويب الخاص بك.
2- كيف استطيع معرفة ما إذا كان التسويق الخاص بي يعمل وانا بالفعل انفق الأموال عليه؟
أهم شيء يجب عليك فعله هو أن تكون واضحًا بشأن إنفاقك وما تحققه كجزء من خطتك التسويقية. يعد تتبع العملاء المحتملين ومصدر التسويق الذي يأتون منه أمرًا بالغ الأهمية. يعد طرح السؤال البسيط “من أين عرفت عنا” مع كل مكالمة هاتفية وفي نماذج موقع الويب عبر الإنترنت أمرًا أساسيًا. في عالم مثالي، فإن استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء للقيام بذلك نيابة عنك سيوفر لك الوقت والمال.
3- هل تعمل وسائل التواصل الاجتماعي حقًا؟
إذا كان لديك بالفعل صفحة على Facebook أو Instagram أو قمت بربطها بحسابك، فإن السؤال الأول هو: ماذا ستفعل بها؟ إن امتلاك وسائل التواصل الاجتماعي هو رحلة تخوضها مع العملاء الحاليين والمحتملين.
لا يتعلق الأمر فقط بالبيع الفوري بل ببناء العلاقات من خلال التعليم والمحتوى وما تفعله وكيف تفعله. وإذا كنت تتعامل بشكل أساسي مع (شركة إلى شركة)، فقد يكون LinkedIn أكثر ملاءمة من Facebook.
4- هل التسويق للعملاء الحاليين مهم؟
بالطبع يا صديقي التسويق للعملاء الحاليين مهم! لأنه لا يقتصر على العروض الخاصة أو العروض الترويجية، بل يتعلق بإبقائهم مهتمين وإبقاء عملك في مقدمة اهتماماتهم. لذا فكر في رحلة الشراء التي خاضها عملاؤك معك وحدد المجالات التي تحتاج إلى تحسين أو الفجوات الطويلة في التواصل وطور طرقًا لتصحيح هذه المواقف. يمكن القيام بذلك من خلال المدونات والمحتوى والتحديثات العامة.
5-ماذا يجب أن أفعل إذا لم تنجح استراتيجياتي التسويقية ؟
في الواقع، التسويق له صيغة معينة، فإذا لم تنجح، فهذا يعني أن جزءًا من صيغتك معطل. لمعرفة ما قد يكون خطأ، قم بتقييم محاولاتك التسويقية السابقة من حيث أربعة مجالات رئيسية – الأداء، والملاءمة، والعائد على الاستثمار، والتوقيت المناسب، وسوف تتمكن قريبًا من تحديد مكان الخطأ وإصلاحه.
نصيحة مهمة لأصدقائى
في بعض الأحيان لا تكون النتائج فورية، لذا أنصحك بأن تمنح نفسك بعض الوقت لتري النتائج التي تريد تحقيقها كما يجب أن تعرف بأن الممارسة تؤدي إلى الإتقان.
وإذا كنت تريد أن تتعلم أكثر وأكثر عن التسويق والبيع اونلاين وغيره فأنصحك بالرجوع إلى مدوناتنا السابقة لأنها تحتوي على موضوعات شيقة وأكثر من رائعة.