بصفتي مدرب ومؤسس أكاديمية امباير لتعلم التجارة الإلكترونية، واجهت نصيبي العادل من العملاء الصعبين. وإذا كنت تعمل في وظيفة تتطلب التعامل مع العملاء، فأنا متأكد من أنك قد شعرت بهذا الشعور الداخلي المزعج عندما تعلم أن العميل ليس على ما يرام. ولكن هذا لا يعني أن عبارة “العميل دائمًا على حق” لا تحمل أي قيمة. …
تخيل معي يا صديقي:- أنت في منتصف ما يبدو وكأنه عرض مبيعات مثالي،ومن ثم المحادثة تتدفق، ويبدو أن كل شيء يسير في طريق الصحيح.ولكن بعد ذلك،ومن دون قصد، تسقط عبارة تغير الجو على الفور. تتباطأ الإيماءات، ويخفت الحماس، وقبل أن تدرك ذلك، يفلت البيع من بين أصابعك. من المدهش كيف يمكن لبضع كلمات بسيطة أن …
احذر هذة العبارات التي يمكن أن تقلل من مصداقيتك وقدرتك على إتمام الصفقة قراءة المزيد »
عندما تشتري منتجًا، وخاصة من الإنترنت، فمن المرجح أن تثق في توصية من صديق أكثر من ثقتك في إعلان تم تكليفه من قبل الشركة البائعة.وهذا يوضح مدى قوة شهادات العملاء في عالم الأعمال. في عالم اليوم، تعد الثقة أمرًا بالغ الأهمية.بالاضافة الا إن استخدام شهادات العملاء في التسويق يمكن أن يساعد حقًا في جذب عملاء …
لماذا تعتبر شهادات العملاء أهم وأفضل أدوات التسويق؟ قراءة المزيد »
عندما تبدأ في تسويق عملك فأول شيء يجب عليك التفكير فيه هو البحث عن عملاء، قد تميل إلى توسيع نطاق البحث لزيادة احتمالات النجاح. ومع ذلك، قد تكون هذه استراتيجية فاشلة إذا لم تكن حذرًا – فبعض العملاء ببساطة لا يناسبون العمل، والعكس صحيح. لهذا السبب من المهم أن تركز بحثك على العملاء الذين قد …
كيف تجذب العملاء المناسبين لعملك ودفع العملاء الخطأ ؟ قراءة المزيد »
بالنسبة لأصحاب الشركات الناشئة والشركات الصغيرة، فإن كل عميل مهم. وعلى الرغم من أنك قد تحاول تلبية احتياجاتهم، فإن العميل غير الراضٍ من حين لآخر أمر لا مفر منه. وبدلاً من أن تصبح دفاعيًا أو تدفن رأسك في الرمال، من المهم أن تنظر إلى هذه الشكاوى كفرصة لتعلم عملك ونموه. وللاسف يا صديقي هناك حقيقة …
كيف تتجاوز توقعات عملائك من خلال العملاء الغير راضيين؟ قراءة المزيد »
في الحادي عشر من أغسطس عام 1994، أجرت شركة إنترنت أمريكية ناشئة تدعى Net Market أول معاملة آمنة عبر الإنترنت في العالم ، والتي كانت بمثابة بداية عصر التجارة الإلكترونية كما نعرفه. وماذا تم بيعه؟ لن تخمن أبدًا – كان أحدث ألبوم لـ Sting، Ten Summoner’s Tales . وبعد فترة وجيزة، بدأت المبيعات المعتمدة على …
أكثر 4فرص ضائعة في مجال التجارة الإلكترونية يجب أن تستغلها قراءة المزيد »
قد يكون التسويق بالعمولة مربحًا ومُرضيًا بشكل لا يمكنك تخيلة ، لكن النجاح لن يحدث بين عشية وضحاها، وبالطبع تعتمد نتائجك على عوامل مختلفة ولكن لن نتطرق اليها الان. ولكننا سنتحدث في هذا المنشور عن المفاهيم الخاطئة. لأننا وجدنا بأن الكثير من المحتالين الذين يروجون في كل مكان للتسويق بالعمولة باعتباره أسرع طريقة لكسب آلاف …
10 أساطير ومفاهيم خاطئة عن التسويق بالعمولة لا تصدقها أبدا قراءة المزيد »
باعتبارك مالكًا لشركة صغيرة، تقدم وسائل التواصل الاجتماعي فرصة هائلة لتوسيع نطاق وصولك، ودفع نمو عملك، وبالتالي زيادة حصتك في السوق. ومع أكثر من 5 مليارات مستخدم نشط يوميًا لوسائل التواصل الاجتماعي ،توفر وسائل التواصل الاجتماعي طرقًا لا تقدر بثمن للتواصل مع عملائك بشكل أفضل وأسرع. ولكن مع وجود العديد من الخيارات، أين يجب أن …
5 استراتيجيات في 5 دقائق فقط للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي قراءة المزيد »
هل تبحث عن عمل مربح ولكن الموارد محدودة؟ قد تكون خدمة الدروب سيرفيس هي الحل الذي تحتاجه. الأمر كله يتعلق ببيع خدمة لعملائك وجعل شخص آخر يقوم بالعمل نيابة عنك. قد لا تعرف ذلك، لكن خدمة الدروب سيرفيس موجودة منذ فترة، وهي طريقة مجربة لكسب المال. أيضا عندما يتعلق الأمر ببدء عمل تجاري بميزانية صغيرة، …
أهم الأسئلة التي يجب أن تعرف إجابتها قبل البدء في خدمة الدروب سيرفيس؟ قراءة المزيد »
في الوقت الحاضر، بينما أصبح كل شيء مجرد معاملات، ومع تحول العمل من المنزل إلى القاعدة الجديدة، فإن هذا سؤال عادل لطرحه والتوصل إلى إجابة له. أنا لا أريد أن أغرقك بعشرات الطرق المختلفة لكسب المال عبر الإنترنت، لأن هناك فرصًا لا حصر لها على الإنترنت. المشكلة هي أن معظم المقالات حول كيفية كسب المال …
ما هي أفضل طريقة لكسب المال عبر الانترنت في عام 2025 ؟ قراءة المزيد »
