لماذا دائما ما تفقد عملائك ؟
في التجارة الإلكترونية، يُنظر عادةً إلى فقدان العملاء – ويُسمى أيضًا استنزاف العملاء – على أنه خسارة للعملاء، ولكنه يُؤخذ في الاعتبار أيضًا اكتساب عملاء جدد. إذا كنت تجذب عملاء أكثر مما تخسر، فلا داعي للقلق. أما إذا كنت تخسر عملاء بمعدل يتراجع فيه إجمالي مبيعاتك وارباحك، فإن فقدان العملاء يُمثل مشكلة حقيقية يجب معالجتها. […]
لماذا دائما ما تفقد عملائك ؟ قراءة المزيد »
