لقد كنت أبيع على أمازون منذ سنوات، واسمحوا لي أن أخبركم، لقد رأيت بعض الأشياء الجامحة على الحدود الرقمية. أحد الأشياء الأكثر شيوعًا التي صادفتها هو أن الأشخاص يرتكبون بعض الأخطاء الكبيرة جدًا عند إنشاء متاجرهم التجارية على أمازون.
لذا الآن، أعتقد أن الوقت قد حان لتصحيح بعض هذه الأخطاء حتى لا ترتكبها أيضًا. لذا يا صديقي هيا بنا نبدأ:-
الخطأ الأول: عدم وجود هوية واضحة للعلامة التجارية
أحد الأخطاء الشائعة التي أرى الناس يرتكبونها طوال الوقت هو عدم وجود هوية واضحة للعلامة التجارية. علامتك التجارية هي جوهر عملك، ومن المهم أن يكون لديك هوية قوية وواضحة لتبرز في سوق مزدحم مثل أمازون.
يجب أن تعكس هوية علامتك التجارية قيمك ورسالتك وعرض البيع الفريد الخاص بك. بدون هوية واضحة، فإنك تخاطر بالاندماج مع المنافسة وعدم ترك انطباع دائم على جمهورك المستهدف.
لهذا السبب أوصي دائمًا باستثمار الوقت والجهد في تطوير هوية علامة تجارية قوية قبل إنشاء متجر Amazon Brand Store الخاص بك. صدقني، سوف تؤتي ثمارها على المدى الطويل.
الخطأ الثاني: عدم تحسين واجهة متجرك للبحث
أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي أرى الأشخاص يرتكبونها عند إنشاء متجرهم هو عدم تحسين واجهة متجرهم للبحث.ايضا قد يكون لديك أجمل واجهة متجر في العالم، ولكن إذا لم تظهر في نتائج البحث، فهذا لا يفيدك بأي شيء.
لهذا السبب من المهم البحث عن واجهة متجرك وتحسينها بحثًا عن الكلمات الرئيسية والعبارات التي يبحث عنها جمهورك المستهدف. صدقني، أخذ الوقت الكافي للقيام بذلك سيؤتي ثماره على المدى الطويل.
الخطأ 3: عدم إنشاء محتوى جذاب
لقد لاحظت أن أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يرتكبها الأشخاص عند إنشاء متاجرهم هو عدم إنشاء محتوى جذاب. لا يكفي أن تقوم ببساطة بإدراج منتجاتك وتأمل أن تبيعها بنفسها. تحتاج إلى جذب انتباه جمهورك ومنحهم سببًا للبقاء على صفحتك.
وهذا يعني إنشاء رسومات جذابة وأوصاف مقنعة للمنتج وعناصر تفاعلية تحافظ على تفاعل الزوار.
الخطأ الرابع: عدم استخدام أدوات أمازون الإعلانية
باعتباري شخصًا يعمل في مجال التجارة الإلكترونية منذ سنوات، أستطيع أن أقول بثقة أن أدوات أمازون الإعلانية ستغير قواعد اللعبة من حيث زيادة حركة المرور وزيادة المبيعات.
من خلال عدم استخدام هذه الأدوات، فإنك تفوت فرصة كبيرة لزيادة ظهور متجرك، وفي النهاية، ايراداتك.
لذا، لا ترتكب نفس الخطأ الذي ارتكبه كثيرون آخرون – استفد من أدوات أمازون الإعلانية وشاهد متجر علامتك التجارية وهو يزدهر. صدقني يا صديقي، عندما تري النتيجة النهائية الخاصة بك سوف تشكرني.
الخطأ الخامس: عدم تقديم خدمة عملاء ممتازة
لقد رأيت العديد من الأخطاء التي ارتكبها هؤلاء الجدد على المنصة. أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي أراها هو عدم تقديم خدمة عملاء ممتازة. عملاؤك هم شريان الحياة لشركتك، ورضاهم يجب أن يكون على رأس أولوياتك.
يمكن أن يساعد تقديم خدمة عملاء استثنائية في بناء الثقة والولاء وصورة إيجابية للعلامة التجارية. عند إنشاء متجر Amazon Brand Store الخاص بك، امتلك طريقة اتصال واضحة وسهلة للعملاء للتواصل مع أي أسئلة أو مخاوف.
قم بالرد على استفسارات العملاء على الفور، وتأكد من بذل قصارى جهدهم لحل أي مشكلات قد تكون لديهم.