هل تعرف لماذا تستثمر العديد من الشركات الآن في مواقع التجارة الإلكترونية؟ حسنا.. دعني أخبرك بالسبب لأنه من بين العشرات من الرسائل التي تسأل كثيرا عن منتجاتك وآخرين يطلبون، يمكن أن تضيع وتتشتت بل وتشعر بالإحباط؛ بالاضافة الي ذلك العملية اليدوية التي يتعين عليك القيام بها لتدوين الطلبات المقدمة ومعلومات العملاء وغير ذلك.
أنا لم أقلل من أهمية وسائل التواصل الاجتماعي، لأنها لم تعد مجرد وسيلة للإعلان وتوجيه العملاء المحتملين إلى موقع الويب الخاص بك فحسب.بل أصبحت قناة بيع كاملة للعديد من تجار التجزئة ولكن يتساءل البعض عما إذا كانت هذه خطوة ضرورية لأعمالهم أم لا.
إذن ما الذي يجب عليك استخدامه؟ هناك مزايا لكليهما بالطبع ولكن دعنا نتطرق اليوم الى البيع عبر موقع الويب الخاص بك، وما ينفرد بة من مزايا عن الآخرين.
لماذا موقع الويب؟
سواء كان عملك مزدهرًا أو لا يزال ناشئًا، فإن امتلاك موقع ويب هو أفضل حل مبيعات يمكنك الحصول عليه على الإطلاق لضمان رؤية عملك ومعروفًا كما ينبغي لأن باستخدامه، يمكنك عرض منتجاتك من زوايا مختلفة، وتوفير جميع المعلومات التي يحتاج العملاء إلى معرفتها، مثل أوصاف المنتجات وأسعارها.
يمكنك أيضًا تحديث المخزون للسماح لجمهورك بمعرفة المنتجات التي لم تعد متوفرة والمنتجات التي لا تزال متاحة، مما يقلل المحادثات الطويلة والمملة بينك وبين العملاء. ومن خلال ذلك يمكنك خلق تجربة تسوق ممتعة لعملائك،وعندها يمكنك بسهولة مضاعفة إيراداتك بشكل أكثر من رائع.
-ميزة أخرى لامتلاك متجر على الإنترنت أو موقع على شبكة الإنترنت هي فعالية التكلفة. اليوم، بخطوات قليلة فقط، يمكنك إنشاء متجرك عبر الإنترنت والبدء في بيع منتجاتك محليًا ودوليًا، كل ذلك وأنت مرتاح في منزلك أو مكتبك.
اليك بعض النصائح لتنمية أعمالك التجارية عبر الإنترنت:-
1:- حاول مراقبة ما يبحث عنه الأشخاص على موقع الويب الخاص بك – قد تجد أن العملاء يخطئون في كتابة أسماء منتجات معينة أو يبحثون عن منتجات لديك بالفعل ولكن باسم آخر.
2:-ضع حدودًا في هذه المرحلة، يتخذ العملاء القرارات بأنهم بحاجة إلى منتجك أو خدمتك، وأن السعر معقول بالنسبة لاحتياجاتهم. لكن المشكلة تكمن في التأخر في اتخاذ القرار،لذلك عليك أن تجعلهم يشعرون أن هناك شيئًا على وشك خسارته. والسؤال هنا كيف يمكن التغلب على هذه العقبة؟ الأمر بسيط للغاية، فقط قم بتعيين حد للكمية أو الوقت.
3:- حاول توفير أكبر عدد ممكن من خيارات الدفع. من خلال تقديم المزيد من خيارات الدفع،فإنك تسهل على العملاء المحتملين الشراء من موقع الويب الخاص بك لأنك تجعل عملية الشراء سهلة.
4:- لا تنسى عملائك الحاليين تميل العديد من الشركات الصغيرة إلى الاهتمام أكثر .بجذب عملاء جدد وعدم التركيز على الاحتفاظ بالعملاء الحاليين، وهو ما لا يقل أهمية عن التركيز على جذب عملاء جدد.