الجمعة السوداء هي حدث تسويقي كبير للعلامات التجارية عبر الإنترنت. نعم قد بدأ العد التنازلي، ولكن لا يزال هناك متسع من الوقت لتحسين استراتيجية مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك في الجمعة السوداء 2023.
ولكن السؤال المهم الذي يجب أن تجد إجابة له هو: هل فريقك ومتجرك الإلكتروني جاهزان لقبول حركة المرور العالية في موسم التسوق القادم؟ بمجرد أن يصبحوا جاهزين، يجب أن تبدأ في خطتك مباشرة.
ولمساعدتك في رسم خطتك، قمنا بتحديد 5 نصائح للتجارة الإلكترونية في الجمعة السوداء لتوفير الوقت وجذب المزيد من العملاء في عام 2023.
حسنا..ما هي الجمعة السوداء؟
تمثل الجمعة السوداء البداية غير الرسمية لموسم التسوق في العطلات وتقع في اليوم التالي لعيد الشكر الأمريكية وعادة ما يكون في نهاية شهر نوفمبر من كل عام نعم انها في 26 نوفمبر 2023.
تاريخيًا، يقال إنها حصلت على اسمها من شرطة فيلادلفيا في الخمسينات من القرن الماضي والتي استخدمت “الجمعة السوداء” لوصف حركة المرور الكثيفة والفوضى التي حدثت عندما توافد المتسوقون على المتاجر.
على مر السنين، تطورت الجمعة السوداء من يوم واحد من صفقات التسوق داخل المتجر إلى حدث عالمي ضخم للتسوق عبر الإنترنت، حيث يقدم تجار التجزئة خصومات كبيرة في كل من المتاجر الفعلية وعبر الإنترنت، مما يجذب ملايين المتسوقين الباحثين عن أفضل الصفقات في العالم.
أفضل استراتيجيات الجمعة السوداء لتحقيق النجاح
1- ابدأ بالتحضير في أسرع وقت ممكن
الوقت المثالي لبدء التخطيط والعصف الذهني ليوم الجمعة السوداء هو في اكتوبر، نعم أفضل وقت للبدء هو الآن . يجب أن تمنح نفسك الوقت للتخطيط لمخزون كافٍ بحلول شهر نوفمبر، وكذلك لتغيير وضبط استراتيجية التسويق الخاصة بالجمعة السوداء، لذا تحرك يا صديقي..
2- توليد الترقب في الأيام التي تسبق الجمعة السوداء
يمكنك إثارة العملاء المحتملين بعدة طرق تؤدي إلى عملية البيع، وهذا بغض النظر عن وقت بدء التخطيط. يمكن أن يؤدي زيادة الترقب للبيع الخاص بك إلى المزيد من التحويلات.
3- أضف طابعًا إنسانيًا على علامتك التجارية
امنح علامتك التجارية طابعًا شخصيًا حتى يتمكن الأشخاص من رؤية الأفراد الحقيقيين الذين يعملون في شركتك ،على سبيل المثال، يمكنك أن تقول للعميل الذي يتخلي عن عربة التسوق رأيتك تخليت عن عربتك. هل أستطيع مساعدتك بأي شي.
4- قم ببناء واختبار صفحتك المقصودة للتحويلات
غالبًا ما تستخدم الشركات الصفحة الرئيسية لموقعها الإلكتروني للترويج للحملات ومع ذلك، يؤدي هذا إلى الارتباك وتشتيت انتباه العملاء، حيث أن صفحتك الرئيسية تحتوي بالفعل على الكثير من المعلومات عنها ولكن عند تضييق تلك الاختيارات وتوجيه العملاء إلى إجراء واحد فقط، يمكن أن يبسط هذا عملية اتخاذ القرار الخاص بهم.
5- إدارة المخزون الخاص بك لتجنب نفاذ المخزون
لا شيء يزعج المتسوقين أثناء العطلات مثل اكتشاف أن أحد العناصر غير متوفر في المخزون عندما يواجهون منتجًا غير متوفر في المخزون فإن الكثير من المستهلكين سيشترون علامة تجارية مختلفة بدلا من ذلك.