إن فهم دافع المشترين هو الشيء الذي يصنع الفرق بين حملة إعلانية ذات معدل تحويل مرتفع للغاية وتلك التي تتخبط وليس لها أي نتيجة.
أيضا دافع المشترين هو ما يدفع كل عميل إلى شراء المنتج بطريقة أو بأخرى. في حين أن كل عميل قد يكون لديه دافع فريد ومختلف تماما عن الآخرين.
وهنا مفتاح صياغة التسويق الفعال وهو فهم تلك الدوافع وتلبية احتياجاتها ولذلك سنعرف معا أهم تلك الدوافع العالمية للمشترين.
ما هو تحفيز المشترين؟
تحفيز المشترين هو مجموعة العوامل النفسية الأساسية التي تدفع المستهلك إلى اتخاذ قرارات الشراء وهنا ستكون الضرورة من أقوى الدوافع وراء قاعدة عملائك مثل حاجة الناس إلى طعام ليأكلوه ، لذا فهم متحمسون لشراء البضائع منك.
كيف تستخدم دافع المشترين لتحسين التسويق الخاص بك؟
كل عميل لديه دوافع مختلفة ومقابل تلك الدوافع ستجد العديد من العلامات التجارية والتي تلبي هذه دوافع المختلفة.
مفتاح تحسين عملك هو فهم سبب شراء العملاء منك ومن ثم التركيز على تلك الدوافع في جهودك التسويقية.
ولكن قبل أن تتمكن من تحديد سبب شراء العملاء منك بدقة ، ستحتاج إلى فهم دوافع الشراء العالمية في المقام الأول.
ما هي ألأسباب الرئيسية لشراء الناس للمنتجات؟
الآن بعد أن عرفت ما هو دافع المشترين دعنا نستكشف العوامل النفسية السبعة التي تدفع الناس إلى شراء الأشياء:
1- الحاجة
الحاجة هي واحدة من أقوى القوى الدافعة وراء أي عملية شراء ، ولكنها قد لا تكون مباشرة في السوق كما قد يعتقد الكثيرون.
ولكن إذا كانت الحاجة هي قوة بيع قوية وراء منتجاتك عندها ستعرف عملائك ما يحتاجون إلى إقناعهم بشراء منتجاتك.
2- الصحة
إن تحسين الصحة شيء يريده الجميع تقريبًا. لأن لا أحد يريد أن يكون غير صحي وغالبًا ما يكون سبب عدم الصحة هو أن الناس ليس لديهم الوقت أو قوة الإرادة لممارسة العادات الصحية كل يوم.
لذلك إذا ظهر منتج يمكن أن يساعد في تسهيل هذه المهمة؟ أعتقد أنها ستكون أسهل عملية بيع ممكنة.
3- القبول الاجتماعي
الناس مخلوقات اجتماعية لأن كلنا نريد أن ننتمي إلى مجموعات وزمر مختلفة وهذا هو بالضبط ما يجعل القبول حافزًا قويًا للمشترين.
وهنا يعني أن القبول كنقطة بيع لمنتجك يجعل العملاء يشعرون وكأنهم ينتمون إلى مجتمع من نوع ما.
4- الخوف
غالبًا ما يُنظر إلى استخدام الخوف كأسلوب تسويقي على أنه ممارسة مشبوهة.
ولكن على العكس من ذلك يمكن أن يكون نقطة بيع للشركات الصغيرة والتفكير في هذه الاستراتيجية بطريقة مختلفة كما يمكن استخدام الخوف من أجل الخير أيضًا.