هل تتجه نحو البيع الإلكتروني؟ إذا كان الأمر كذلك، فأنت على الأرجح تعلم أن أمازون هي وجهتك المثالية. مع 9.7 مليون بائع عالمي، وأكثر من 150 ألف بائع يحققون مبيعات سنوية تتجاوز 100 ألف دولار، فإن إمكانات أمازون لا تُنكر في قطاع التجارة الإلكترونية.
ومع ذلك، قد تُشكّل تضاريس الأمازون مصدر قلق للوافدين الجدد. فالنجاح هنا ممكن ومُجزٍ، إلا أنه ليس خاليًا من التحديات. فالتنقل في تضاريس الأمازون المعقدة لا يتطلب شجاعة فحسب، بل يتطلب أيضًا فهمًا عميقًا لآلياتها.
لحسن الحظ، لكل تحدٍّ حل، وهنا يأتي دورنا لارشادك في هذه الرحلة. ندرك أن نجاح أعمالك على أمازون يتطلب نهجًا استراتيجيًا.لذا يا صديقي دعني أخبرك عن التحديات التي واجهتها علي أمازون قبل أن أصل إلى هنا بالإضافة إلى حلها فقط تابع معي:-
1- أنت تنفق الكثير على إعلانات أمازون ولا ترى عائدًا على الاستثمار.
لتحقيق أقصى استفادة من عائد الإنفاق الإعلاني قم بتجربة هذه النصائح الثلاث :
استخدم مصطلحات بحث إبداعية. ستتجنب المنافسة والتكاليف المرتفعة المرتبطة بالكلمات الرئيسية المطلوبة، و ستجذب المزيد من الزيارات إلى منتجاتك.
عند استخدام (Amazon Web Services)، اختر المزايدة المطابقة تمامًا للتركيز على الكلمات الرئيسية التي تحقق أعلى معدل تحويل.
قم بزيادة متوسط قيمة الطلب الخاص بك من خلال حزم المنتجات أو بيع منتجات أكثر تكلفة للعملاء.
2- منتجاتك تنفد باستمرار من المخزون وتخسر المال.
يعدّ التنبؤ بالطلب أمرًا بالغ الأهمية، فبإستخدام استراتيجية مُحسّنة لإدارة المخزون ، يُمكنك الاحتفاظ بكمية كافية من المخزون لزيادة مبيعاتك دون الإفراط في الشراء.
من المهم فهم العوامل الرئيسية التي قد تؤثر على مستويات مخزونك: أنواع الطلب المختلفة، واتجاهات مبيعات المنتجات، وبرامج تحسين المخزون (مثل Feedvisor و Jungle Scout و Google Trends و Helium 10).
3- تقييمات منتجاتك ليست رائعة – لديك عدد منخفض من التقييمات أو عدد كبير جدًا من التقييمات السلبية.
يعلم البائعين والمتسوقين على أمازون أهمية التقييمات – ففي عام ٢٠٢١، أفاد ٥٧٪ من مشتري أمازون أن التقييمات عامل أساسي في قرارات الشراء. إليك نصائحنا لزيادة عدد تقييماتك على أمازون مع الالتزام بشروط خدمة أمازون:
قدّم تجربة عملاء استثنائية. أجب عن أسئلة العملاء بسرعة، وأطلعهم على آخر المستجدات حول الطلبات و المرتجعات، وتواصل مع العملاء الذين يواجهون حيرة، واستخدم تنويعات المنتجات لدمج التقييمات.
استخدم ملحقات تغليف المنتج لإنشاء مراجعات للمنتج والبائعين – ولكن تأكد من اتباعها لسياسات المراجعة الخاصة بأمازون .
اطلب التعليقات من خلال الخدمات الآلية التي تقدمها أمازون مثل FeedbackWhiz و FeedbackFive
4- منتجاتك لا تحظى بتصنيف جيد على أمازون.
حتى لو كانت علامتك التجارية تبيع منتجًا عالي الجودة، فلن تحقق أداءً جيدًا بدون قائمة مُحسّنة على أمازون وصفحة تفاصيل المنتج. يُعدّ ترتيب الكلمات الرئيسية على أمازون وتحسين محركات البحث (SEO) أساس تحسين قائمة منتجاتك للحصول على تصنيفات أفضل.
لذا أنصحك باستخدام برامج مثل Google Trends لتحديد الكلمات الرئيسية عالية التصنيف، وتأكد من تضمينها في وصف منتجك.
للحفاظ على تصنيفات قوية للمنتجات، نوصي أيضًا بالحفاظ على استراتيجية إعلانية ديناميكية على أمازون، وتوقع المخزون، وتصحيح أي أخطاء في قوائمك بسرعة.