رغم سهولة بدء علامتك التجارية أو مشروعك الخاص على منصة تجارة إلكترونية رئيسية مثل أمازون، إلا أن الأمر ليس سهلاً على الإطلاق. فهيمنة أمازون كسوق رئيسي لبيع مجموعة واسعة من المنتجات لا جدال فيها، فهي وجهة مفضلة للبائعين والمشترين على حد سواء.
ومع ذلك، وعلى الرغم من سهولة بدء الناس في بيع علامتهم التجارية أو منتجاتهم بفضل أمازون، فإن كيفية بقائهم على قيد الحياة أو الحفاظ على قدرتهم التنافسية يعتمد عليهم كلياً.
صدقني يا صديقي هناك أسباب لا حصر لها تدفعك لبدء البيع على أمازون. مع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن البائعين غالبًا ما يواجهون بعض التحديات في المراحل الأولى من أعمالهم على أمازون. إليك بعض الصعوبات المتوقعة التي يجب أن تتوقعها إذا كنت تخطط للبيع على أمازون.فقط تابع معي :-
1- ضغط كبير من المنافسة
ليس من المستغرب أننا بدأنا القائمة بهذا الموقع لأنه، هيا، إنه أمازون! إنه أكبر سوق للتجارة الإلكترونية في العالم، ومع وجود ملايين البائعين الذين يحاولون الحصول على حصة من السوق، فإن المنافسة (والضغط المصاحب لها) لا تقل عن كونها هائلة.
ينشغل البائعون باستمرار بكيفية التميز بين البائعين أو العلامات التجارية الأخرى التي تبيع منتجات مماثلة أو قريبة الشبه. أو كيفية الحفاظ على مكانة قوية في السوق وضمان عدم تمكن المنافسة من تقويضها.
2- حروب الأسعار ورسوم أمازون
إنها حقيقة واقعة على أمازون!
سيضحي البائعون حرفياً بجزء من أرباحهم لمجرد الظهور في خانة الشراء. في الواقع، يحاول العديد من البائعين عديمي الخبرة التفوق على منافسيهم بتقديم أسعار مخفضة، وهو ما يثبت غالباً أنه خطأ فادح لأنه يلتهم هوامش أرباحهم بسرعة.
يمكن لوكالة تسويق متخصصة في أمازون، تتمتع بسنوات من الخبرة، أن تساعدك في وضع استراتيجية فعّالة لإعادة تسعير منتجاتك، مما يضمن عدم التضحية بالأرباح لمجرد بيع كمية إضافية مؤقتة. على المدى الطويل، لن يكون الأمر مجديًا.
3- الحصول على آراء العملاء
يُعد الحصول على تعليقات قيّمة من العملاء أداة لا تقدر بثمن بالنسبة للبائعين. كما ترى، تُعتبر أمازون منصةً تركز بشكل كبير على العملاء. وتُعدّ تقييمات العملاء، سواءً كانت إيجابية أم سلبية، أساسيةً لنجاح متجرك الإلكتروني. ففي النهاية، أنت بحاجة إلى تمكين عملائك من إجراء معاملات سلسة معك، وإذا كانت تقييمات منتجك قليلة أو معدومة، فلن يُقبل الناس على الشراء منك.
علاوة على ذلك، عندما يطلب العملاء منتجاتهم، يجب تسليمها ضمن الإطار الزمني الموعود. ولكن، كيف يُبلغك هؤلاء العملاء بذلك؟ ماذا لو كانت هناك مشاكل في سلسلة التوريد ولم يكن هناك نظام مُفعّل لمعالجة المرتجعات والشكاوى وإعادة التعبئة؟
4- تغييرات في سياسات أمازون والقيود المفروضة على البائعين
تقوم أمازون بتحديث خوارزمياتها وسياساتها وإطار الامتثال وهياكل الرسوم الخاصة بها بشكل منتظم، وما إلى ذلك.
وعادة ما يشعر البائعون بالقلق الشديد حيال هذه التغييرات لأنها قد تؤثر سلبًا على أعمالهم، خاصة إذا لم يكونوا على دراية بكيفية تأثير تغييرات السياسة، ليعلم الجميع: أمازون تتبنى موقفاً صارماً تجاه انتهاكات سياساتها.
5-رأس مال غير كافٍ
بطبيعة الحال، توجد تكاليف تأسيسية لأي مشروع تجاري جديد، وأمازون ليست استثناءً. فإلى جانب بدء مشروعك على أمازون والحصول على رخصة إعادة البيع، هناك أيضًا رسوم الشحن والرسوم الشهرية والضرائب التي يجب أخذها في الاعتبار.
غالباً ما يجد البائعون أنفسهم قلقين للغاية بشأن هذه المشكلات، لأنهم في أغلب الأحيان لا يستطيعون توليد تدفق نقدي كافٍ للحفاظ على مخزونهم.
6- عمليات إرجاع العملاء
تُعتبر أمازون منصةً مثاليةً للمشترين، وهذا أحد الأسباب الرئيسية لشعبيتها الواسعة على مر السنين. إذا سبق لك الشراء من أمازون، فأنت تُدرك مدى سهولة سياسة الإرجاع لديها، خاصةً بالمقارنة مع منصات التجارة الإلكترونية الأخرى.
كما تشجع سياسة الإرجاع “المجاني” العملاء على شراء عدة منتجات، والاحتفاظ بما يعجبهم، وإرجاع ما لا يعجبهم! وقد أخبرنا بعض البائعين أن عملاءهم اشتروا أربعة أو خمسة منتجات متنافسة، ثم أعادوا الأربعة التي لم تعجبهم!