تخيل أنك تذهب إلى سوق. هناك ترى العديد من المتاجر. أيها ستختار؟ على الأرجح ستتجول قليلاً ثم تتجه إلى المتاجر التي تعرض منتجات أفضل. قد تختار المتاجر الأقرب إليك، تلك التي يسهل عليك إيجادها دون عناء البحث عن المزيد من المتاجر.
التسوق عبر الإنترنت وخاصة على أمازون يعمل بنفس الطريقة. يبحث الناس عن منتج معين على أمازون ويستعرضون خيارات متعددة. أمازون مليء بالخيارات، لذا يميلون إلى البحث عن أفضل نتائج البحث واختيارها. لذلك، من المهم للبائعين جذب انتباههم بسرعة. هذا ما يُسمى بظهور المنتج. كلما زاد ظهور منتجاتك للعملاء في نتائج بحثهم، زادت فرصك في تحقيق المبيعات.
على أمازون، تغرق العديد من المنتجات في بحر نتائج البحث، بينما تستحوذ المنتجات القليلة التي تبرز على الحصة الأكبر من المبيعات.
هذه هي الحقيقة المُرّة للأسواق الإلكترونية الضخمة، ولكن ليس بالضرورة أن تكون هذه هي حقيقتك. ليس بعد قراءة هذه المدونة واكتشاف الطريقه المتقدمة لزيادة ظهورك ولفت الانتباه لمنتجاتك على أمازون.
إذا كان هناك شيء واحد يجب أن تعرفه عنا ، فهو أننا كنا في مكانك يوماً ما. و بصفتنا بائعين على أمازون واجهنا صعوبة في إيجاد من يخبرنا بالطرق والاستراتيجيات للبيع بربحية دون خسارة أموالنا على أمازون في الماضي، لذا يا صديقي ومن أجلك قمنا بتأسيس وتطوير امبراطوريه امباير لتعلم التجارة الإلكترونية لمساعدة بائعين مثلك على زيادة عدد المشاهدات لمنتجاتهم.لذا يا صديقي تابع معي:-
1- استخدم الكلمات المفتاحية التي يستخدمها عملائك
عند اختيار الكلمات المفتاحية، فكّر كجمهورك المستهدف! ما الكلمات المفتاحية التي ستستخدمها لو كنت تبحث عن منتجك؟ فكّر كعميلك واستخدم الكلمات المفتاحية التي قد يستخدمها للعثور على منتجك.
وللتميز، استخدم كلمات مفتاحية مبتكرة قد يستخدمها العميل في بحثه. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع كراسي بار، يمكنك استخدام كلمات مفتاحية مثل “جلد” أو “خشب صلب” أو “ريفي” لتظهر كراسي البار الخاصة بك في نتائج بحث العميل المحتمل.
2- قدم عرضًا جذابًا
يقوم أمازون تلقائيًا بتقييم المنتجات بشكل أعلى في نتائج البحث إذا كانت مصحوبة بعرض ترويجي. حتى لو قررت لاحقًا التوقف عن تقديم هذا العرض، فسيظل ظاهرًا في سجل مبيعات منتجك.
3- احصل على تقييمات إيجابية
إذا كنت تقدم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء ممتازة، وتحصل على تقييمات إيجابية من عملائك، فسيرغب أمازون في ظهور منتجاتك في نتائج البحث. لماذا؟ لأن أمازون، إذا كان يوفر للمستهلكين منتجات رائعة وتجارب تسوق إيجابية، فسيستمرون في التسوق من خلاله. لذا، رضا العملاء يعني رضا أمازون!
4- اعرض المزيد من المنتجات
حتى أمازون تنصحك بعرض ما يصل إلى 40 منتجًا! استمع إلى الخبراء وسجّل أكبر عدد ممكن من المنتجات؛ فهذا سيزيد من انتشار متجرك الإلكتروني. تذكر أن كمية المنتجات وحدها لا تكفي، بل عليك الحفاظ على جودة الخدمة مع ضمان قدرتك التنافسية.
5- إنشاء حزم منتجات
من خلال إنشاء باقات، تمنح زوارك خيارات ومنتجات أكثر. سيرى العميل المزيد مما يبحث عنه، ومع الخصم المتوقع، حتى لو كان ذلك يعني انخفاض تكاليف الشحن عند طلب المزيد من المنتجات، تُعد هذه إحدى أفضل الطرق لإقناعهم بالشراء.
6- آراء العملاء
أصبحت تقييمات العملاء اليوم عاملاً حاسماً في اختيار المنتجات عند التسوق عبر الإنترنت. فالتقييمات الإيجابية وسمعة البائع الجيدة باتت مهمة للغاية. كما أن المنتجات ذات التقييمات الجيدة تظهر في أعلى نتائج البحث بشكل متكرر.
لذا، اطلب من عملائك مشاركة آرائهم وتقييم مشترياتهم، مع التركيز على جوانب مثل مدى رضاهم عن المنتج، وتقييمه وفقًا لمعايير مختلفة، وما إذا كانوا يوصون به للآخرين، وغير ذلك. حافظ على قنوات التواصل مفتوحة مع عملائك ليتمكنوا من مشاركة أي ملاحظات لديهم بكل أريحية.
7- توافر المخزون
عرض أمازون فقط المنتجات المتوفرة بكميات كافية في أعلى نتائج البحث. هذا يعني أنه إذا كان مخزونك فارغًا، فلن يتمكن العملاء من العثور عليك بسهولة. قد يُسبب ذلك خسارة كبيرة، إذ قد تفوتك بعض فرص البيع قبل أن تتمكن من إعادة ملء مخزونك.
لذا، احرص دائمًا على عدم نفاد مخزونك. اجعل من عادتك تتبع مخزونك عبر حسابك في مركز البائعين، وقم بإعادة ملء المنتجات مسبقًا.